Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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Né le 23/01/1995
Kinshasa
1 à 3 ans d'expérience
Réf : 250703092908
Formateur En Excel Professionnel / Assistant Ressources Humaines
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
09/2020 : - Centre Petrogras
Formation en Marketing, Management & Microfinance
Formation en Marketing, Management & Microfinance
09/2015 : Bac +3 - Université Révérend Kim de Lingwala
Diplôme en informatique de gestion
Diplôme en informatique de gestion
Expériences professionnelles
04/2024 - 07/2024 : Formateur en Excel professionnel chez Paamoja Group, Kinshasa
Formation des agents en Excel professionnel et renforcement des capacités.
Formation des agents en Excel professionnel et renforcement des capacités.
01/2023 - 11/2023 : Assistant Ressources Humaines chez Cpt Academia, Kinshasa
Gestion des agents commerciaux et assistants clientèles; formation du personnel et renforcement de capacité; gestion de paie des sous-traités et de l’équipe call-center; participation aux décisions marketing des produits et services.
Gestion des agents commerciaux et assistants clientèles; formation du personnel et renforcement de capacité; gestion de paie des sous-traités et de l’équipe call-center; participation aux décisions marketing des produits et services.
11/2020 - 01/2021 : Customer Happiness Leader (Intérim) chez Cinekin Sarl, Kinshasa
Proposition des actions ciblées en vue de fidéliser et satisfaire les clients; prospection et suivi des clients par téléphone et autres moyens; proposition des solutions aux différents problèmes des clients.
Proposition des actions ciblées en vue de fidéliser et satisfaire les clients; prospection et suivi des clients par téléphone et autres moyens; proposition des solutions aux différents problèmes des clients.
08/2019 - 11/2022 : Assistant Clientèle & Caissier chez Cinekin Sarl, Kinshasa
Facturation & caisse, assistance et suivi des clients; gestion des appels; établissement des rapports généraux des ventes.
Facturation & caisse, assistance et suivi des clients; gestion des appels; établissement des rapports généraux des ventes.
04/2014 - 10/2016 : Team Leader | Assistant Secrétaire Administratif Privé chez Vodacom Congo, Kinshasa
Superviser une équipe des super vendors ou agents de terrain; élaborer le découpage de la zone cible lors de la sensibilisation; gérer l’agenda et le courriel de mon supérieur.
Superviser une équipe des super vendors ou agents de terrain; élaborer le découpage de la zone cible lors de la sensibilisation; gérer l’agenda et le courriel de mon supérieur.
Langues
Français (Oral : notions / Ecrit : débutant), Lingala (Oral : notions / Ecrit : débutant), Tshiluba (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Excel avancé, Création des programmes avec Excel, Gestion des stocks, Gestion des projets, Management et gestion des personnels, Customers relationship