PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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77940 Barcy
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 250721090218

Chargée D'opérations

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2013 : Bac +2 - Ecole nationale de Paris
BTS Management des Unites Commerciales
12/2010 : Bac - Lycée Blaise Cendrars
Baccalauréat Science et Technologie de la Gestion option Mercatique

Expériences professionnelles

06/2024 - 12/2024 : Chargée d’opérations chez Vesto, Compans
Service clients : assurer une bonne expérience client, conseiller sur les éléments techniques et d'entretien sur le matériel, gérer les réclamations client, diagnostic à distance sur le problème rencontré avec le client.
11/2018 - 05/2024 : Responsable Relation Clients chez Orsys Formation, La Défense
Concevoir une stratégie, déterminer des plans d’actions, gestion des conflits et des urgences, prise de décision managériale.
02/2014 - 10/2018 : Technicien Relation Clients Courriers chez Cpam De Paris, 75019, Paris
Gestion des réclamations clients, traitement des flux papiers, numérisation des dossiers, gestion des commandes et livraisons.
11/2013 - 01/2014 : Assistante Web chez La Maison Du Chocolat
Gestion des archives, gestion des stocks du site internet, gestion des réclamations clients internet par mails et appels.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Relation client, Techniques commerciales, Marketing, Management, Gestion des conflits, Prise de décision, Gestion des commandes, Gestion des stocks, Pilotage d'équipe, Reporting

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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