Service Emploi spécialisé depuis 26 ans
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93800 épinay-sur-seine
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2508180120
Responsable Service Clients Et Administration Des Ventes
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
06/2015 : Bac +5 - IONIS-STM
MBA en Management des Biotechnologies Spécialisé en Management de la qualité industrielle
MBA en Management des Biotechnologies Spécialisé en Management de la qualité industrielle
Bac +3
Licence en Génie des Procédés Pharmaceutique
Licence en Génie des Procédés Pharmaceutique
Bac +5
Master Génie des procédés pharmaceutique
Master Génie des procédés pharmaceutique
Bac +5 - Université Paris Sud 11
Master Formulation et production des médicaments
Master Formulation et production des médicaments
Expériences professionnelles
01/2022 - 12/2022 : Responsable Service Clients et ADV Centrale chez Bwt, Épinay-sur-Seine
Suivre les KPI et piloter le service clients distributeurs et ADV centrale. Suivre la saisie des commandes, livraisons et facturations. Traitement des dérogations et demandes d'avoirs.
Suivre les KPI et piloter le service clients distributeurs et ADV centrale. Suivre la saisie des commandes, livraisons et facturations. Traitement des dérogations et demandes d'avoirs.
01/2019 - 12/2021 : Responsable Administration des Ventes chez Gercop
Management du service ADV. Suivre les ouvertures, migrations et facturations clients. Suivre les réclamations, litiges et gestion des KPI et CAPA.
Management du service ADV. Suivre les ouvertures, migrations et facturations clients. Suivre les réclamations, litiges et gestion des KPI et CAPA.
01/2016 - 12/2019 : Responsable Administration des Ventes et Qualité chez Accueil Services
Management qualité du service ADV. Élaboration des devis, relance clients et facturation. Suivi des demandes et règlements clients.
Management qualité du service ADV. Élaboration des devis, relance clients et facturation. Suivi des demandes et règlements clients.
01/2015 - 12/2016 : Assistant ADV et Qualité chez Accueil Services
Réception des demandes clients. Prospection et gestion des dossiers clients. Assurer le suivi des CAPA.
Réception des demandes clients. Prospection et gestion des dossiers clients. Assurer le suivi des CAPA.
01/2012 - 12/2013 : Ingénieur Procédés Pharmaceutique chez Cnrs
Transposition d’échelle de production de nano-capsules de polyamides et de polyesters par polycondensation inter-faciale.
Transposition d’échelle de production de nano-capsules de polyamides et de polyesters par polycondensation inter-faciale.
01/2011 - 12/2012 : Ingénieur Formulation Galénique chez Laboratoire Pharmaceutique Usdb
Conception d’un homogénéisateur/émulsificateur de type rotor/stator, application pour une émulsion simple H/E.
Conception d’un homogénéisateur/émulsificateur de type rotor/stator, application pour une émulsion simple H/E.
01/2009 - 12/2010 : Ingénieur Formulation Galénique chez Crd Saidal
Formulation d’une suspension buvable à base d’Ibuprofène.
Formulation d’une suspension buvable à base d’Ibuprofène.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
SAGE COMPT, PACK OFFICE, LEAN SIX SIGMA, MICROSOFT DYNAMICS, AMDEC, QUADRATUS, Rigueur, Curiosité, Organisation, Flexibilité, Esprit d'équipe
Centres d'intérêts
Hobbies