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Gestion Administrative
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Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
Bac - Lycée Pablo Picasso
Baccalauréat Sciences Technologiques et de Gestion, option marketing
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Bac +2 - Lycée Voltaire
BTS Tourisme
BTS Tourisme
Expériences professionnelles
07/2025 - 12/2025 : Agent de cabine (départ & retour) chez Sixt, Roissy-en-France
Accueil, contrôle de l’état du véhicule, rapport d’éventuels dommages. Contribution directe à l’expérience client premium de SIXT par un service attentionné, réactif et orienté satisfaction.
Accueil, contrôle de l’état du véhicule, rapport d’éventuels dommages. Contribution directe à l’expérience client premium de SIXT par un service attentionné, réactif et orienté satisfaction.
01/2025 - 06/2025 : Superviseur encaissement chez Extime Duty Free, Orly
Gestion de 10 boutiques, gestion du flux monétaire, former à l’encaissement et à l’accueil, évaluer et développer les compétences.
Gestion de 10 boutiques, gestion du flux monétaire, former à l’encaissement et à l’accueil, évaluer et développer les compétences.
09/2022 - 12/2024 : Conseillère de vente chez Extime Duty Free, Orly
Accueil, conseil, vente et développement commercial. Expertise produits de luxe, encaissement selon la procédure, gestion opérationnelle du magasin.
Accueil, conseil, vente et développement commercial. Expertise produits de luxe, encaissement selon la procédure, gestion opérationnelle du magasin.
05/2021 - 06/2021 : Assistante administrative chez Assurance Maladie, Bobigny
Accueil téléphonique et orientation des assurés, saisie et traitement des arrêts de travail, suivi et mise à jour des dossiers assurés.
Accueil téléphonique et orientation des assurés, saisie et traitement des arrêts de travail, suivi et mise à jour des dossiers assurés.
09/2019 - 09/2022 : Chef hôtesse accueil chez City One, Orly
Encadrement d’une équipe de 20 personnes, développement des compétences, briefing sur les objectifs à atteindre.
Encadrement d’une équipe de 20 personnes, développement des compétences, briefing sur les objectifs à atteindre.
01/2019 - 06/2019 : Assistante administrative des ventes chez Proservia, Villeneuve d'Ascq
Gestion administrative des commandes, saisie, suivi, relances et traitement des anomalies.
Gestion administrative des commandes, saisie, suivi, relances et traitement des anomalies.
01/2018 - 04/2018 : Community manager chez Agence 3s, Lille
Rédaction d’articles, accompagnement dans la gestion et tenue d’un blog pour une personnalité publique.
Rédaction d’articles, accompagnement dans la gestion et tenue d’un blog pour une personnalité publique.
01/2017 - 04/2017 : Conseillère mutualiste chez Centre D’épargne Santé, Marcq-en-Baroeul
Réception et traitement des appels entrants de sociétaires et prospects, renseignement sur les garanties santé.
Réception et traitement des appels entrants de sociétaires et prospects, renseignement sur les garanties santé.
01/2016 - 06/2016 : Agent administratif chez Verisure, Villeneuve d'Ascq
Gestion administrative des dossiers clients, saisie et traitement des contrats d’abonnement.
Gestion administrative des dossiers clients, saisie et traitement des contrats d’abonnement.
01/2016 - 06/2016 : Chargée de clientèle chez Nespresso, Acticall, Wasquehal
Réception d’appels, conseil et accompagnement des clients, traitement administratif des réclamations.
Réception d’appels, conseil et accompagnement des clients, traitement administratif des réclamations.
01/2015 - 12/2015 : Chargée de clientèle chez Mobistar, Asf, Vendin-le-Vieil
Appels entrants de clients belges, conseil et accompagnement sur les offres mobiles.
Appels entrants de clients belges, conseil et accompagnement sur les offres mobiles.
01/2014 - 03/2014 : Chargée de clientèle (voyage) chez Ucpa, Valenciennes
Traitement des appels entrants et des demandes par e-mail, conseil et accompagnement dans le choix de séjours sportifs.
Traitement des appels entrants et des demandes par e-mail, conseil et accompagnement dans le choix de séjours sportifs.
Atouts et compétences
Gestion administrative des dossiers et contrats, Accueil téléphonique, Suivi des commandes, Maîtrise du Pack Office, Organisation, Rigueur, Respect des procédures
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Fitness, Marketing digital, Mode, Voyage, Lecture, Écriture