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PMEBTP est depuis 26 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.

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Responsable Sav / Assistante Commerciale

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2014 : Bac +2 - IGF Paris
BTS Management des Unités Commerciales

01/2012 : Bac - Lycée Charles Baudelaire
Baccalauréat professionnel commerce

Expériences professionnelles

01/2021 - 12/2024 : Responsable SAV / Assistante commerciale chez Mymax

01/2019 - 12/2020 : Responsable commerciale chez Equinoxe Team
Développement de l’activité par la prospection et la fidélisation des bénéficiaires et prescripteurs (hôpitaux, CCAS, associations). Analyse des besoins, élaboration de solutions personnalisées et accompagnement administratif (APA, PCH, mutuelles). Négociation et conclusion des contrats, suivi des objectifs et reporting auprès de la direction. Coordination avec les équipes internes pour garantir la qualité et la satisfaction client.

01/2015 - 12/2019 : Responsable ADV chez Nature Works
Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation, coordination logistique et commerciale, suivi des litiges et encaissements, management de l'équipe ADV, optimisation des processus et reporting d'activité.

01/2012 - 12/2014 : BTS Management des Unités Commerciales en alternance chez Igf Paris, 75012, Paris
Suivi des commandes clients de la saisie à la facturation, gestion des litiges, retours et réclamations. Support à l’équipe commerciale (devis, relances, suivi CRM), coordination avec la logistique et la comptabilité. Participation à l’amélioration des process ADV et à la satisfaction client.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

ERP : SAP / EBP, Pack Office

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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