Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Née le 30/01/1996
92000 Nanterre
0 à 1 an d'expérience
Réf : 2511062141
Assistante Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
07/2025 : Bac +5 - YellowE
Mastère 2 Commerce & Marketing
Mastère 2 Commerce & Marketing
07/2020 : Bac +3 - UMMTO (ENIC/NARIC)
Licence Génie Civil (équivalent Licence française)
Licence Génie Civil (équivalent Licence française)
04/2019 : - Expressions Technology Institute A
Chef de Projet – Bâtiment et Travaux Publics
Chef de Projet – Bâtiment et Travaux Publics
Expériences professionnelles
11/2025 - 03/2026 : Chargé de clientèle chez Gts Express, Lyon
Gestion des demandes clients liées aux livraisons (suivi de colis, délais, incidents). Suivi des expéditions et mise à jour des informations dans les outils internes. Analyse des retours clients et remontée des problèmes récurrents. Gestion des appels entrants et des emails.
Gestion des demandes clients liées aux livraisons (suivi de colis, délais, incidents). Suivi des expéditions et mise à jour des informations dans les outils internes. Analyse des retours clients et remontée des problèmes récurrents. Gestion des appels entrants et des emails.
09/2024 - 07/2025 : Agent administratif & communication (Alternance) chez Le Pain De 2 Mains, Fontenay-sous-Bois
Suivi des commandes, facturation et relances clients. Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classement et archivage des dossiers. Conseil, écoute, suivi personnalisé et gestion des réclamations. Mise en place d’indicateurs de performance commerciale. Création de supports visuels (affiches, flyers, newsletters). Gestion du site et des réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Suivi des indicateurs de performance.
Suivi des commandes, facturation et relances clients. Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classement et archivage des dossiers. Conseil, écoute, suivi personnalisé et gestion des réclamations. Mise en place d’indicateurs de performance commerciale. Création de supports visuels (affiches, flyers, newsletters). Gestion du site et des réseaux sociaux (Instagram, Facebook). Suivi des indicateurs de performance.
08/2024 - 09/2024 : Assistante manager (Alternance) chez Puce, Paris
Accueil et accompagnement client, gestion des réclamations. Coordination de l’équipe, gestion de salle et encaissement. Gestion des stocks et suivi fournisseur.
Accueil et accompagnement client, gestion des réclamations. Coordination de l’équipe, gestion de salle et encaissement. Gestion des stocks et suivi fournisseur.
09/2023 - 07/2024 : Responsable des opérations (Alternance) chez Wood Pizza, Saint-Étienne
Organisation des plannings, gestion des stocks, fournisseurs et commandes. Mise en œuvre de campagnes marketing pour fidéliser la clientèle. Développement du sens du service et de la communication. Gestion des contacts entrants (appels, mails, courriers). Mise en place d’un tableau Excel de suivi des ventes hebdomadaires. Support commercial : prospection, vente de produits et services additionnels.
Organisation des plannings, gestion des stocks, fournisseurs et commandes. Mise en œuvre de campagnes marketing pour fidéliser la clientèle. Développement du sens du service et de la communication. Gestion des contacts entrants (appels, mails, courriers). Mise en place d’un tableau Excel de suivi des ventes hebdomadaires. Support commercial : prospection, vente de produits et services additionnels.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Arabe (Oral : notions / Ecrit : débutant), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Vente et négociation, Atteinte d'objectifs commerciaux, Conseil et fidélisation client, Gestion des réclamations, Prospection commerciale, Maîtrise des outils bureautiques, Sens du relationnel et esprit d'équipe, Microsoft Office, Google Workspace, Canva, Wix, Shopify, Réseaux sociaux
Centres d'intérêts
Salle de sport, Voyage