Assistante Administrative
Réf. 2511071342 · 31100 Toulouse · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Accueil multicanal
- Gestion de situations conflictuelles
- Application stricte des procédures
- Suivi et gestion administratif
- Rédaction de courriers et mails
- Anglais niveau intermédiaire
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Gestionnaire Conseil/ Téléconseillère
Employeur confidentiel
Suivi administratif complet des dossiers allocataires : vérification, saisie et mise à jour des données. Analyse de situations complexes et application rigoureuse des procédures réglementaires. Rédaction de courriers et gestion des communications téléphoniques et électroniques.
Agent d’accueil
Employeur confidentiel
Accueil physique et téléphonique des usagers, accompagnement personnalisé et résolution des réclamations. Explication des droits et démarches.
Téléconseillère
Employeur confidentiel
Gestion d’appels entrants et sortants pour le compte de différents services. Saisie et mise à jour d’informations administratives dans les outils internes. Application de procédures et respect des objectifs de performance et de qualité.
Formations
Diplôme
Langues & Psychologie
Bac
Baccalauréat général – Filière littéraire