Conseiller relation client
Réf. 2511251344 · 91270 Vigneux-sur-seine · 0 à 1 an d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Conseil de vente et accompagnement client
- Techniques de vente et négociation
- Gestion des stocks
- Relation Client
- Gestion des appels et e-mails
- Gestion des plaintes et résolution de problèmes
- Fidélisation et satisfaction client
- Communication
- Aisance à l'oral et bonne maîtrise de l'écrit
- Maîtrise des logiciels de gestion
- Maîtrise du Pack Office (Word
- Excel)
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant), Espagnol (notions), Allemand (courant)
Loisirs
Football, Journal
Expériences professionnelles
Réceptionniste
Employeur confidentiel
Gestion des appels, e-mails et chats. Suivi des ventes et des commandes. Mise en œuvre des actions pour améliorer la satisfaction de la clientèle et gestion des plaintes sur le logiciel 'One Check'.
Commercial Co-responsable
Employeur confidentiel
Conseil aux clients pour leurs achats, service client exceptionnel, suivi des ventes, gestion des stocks, contrôle des DLC, mise en rayon, gestion des plaintes et remontée d'informations au siège.
Formations
Bac +3
Créteil Université
Licence Métiers du Commerce International parcours Anglais-Allemand
Bac +3
Université du Littoral Côte d'Opale
Licence Professionnelle Management des établissements hôteliers et de restauration