Responsable Support Technique
Réf. 251204185511 · 35700 Rennes · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Bretagne, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Maîtrise outil de ticketing (Hubspot)
- Pilotage des KPI’s support
- Suivi de process
- Gestion de crise
- Rédaction de documentation
Loisirs
Course à pieds, Loisirs créatifs, Théâtre
Expériences professionnelles
Team Leader - Support Technique
Employeur confidentiel
Gestion support de niveau 1, Onboarding nouveaux clients, Configurations des espaces clients, Management d’une équipe de 3 personnes, Gestion et suivi des KPI’s, Mise en place du support suite à l’acquisition d’une nouvelle entité.
Stagiaire Webmarketing
Employeur confidentiel
Refonte du site internet sous Wordpress, Campagne e-mailing, Communication sur les réseaux sociaux.
Vente
Employeur confidentiel
Plusieurs expériences dans la vente dans des enseignes reconnues comme SFR, Castorama, Leroy Merlin.
Formations
Bac +3
Digital Campus
Licence Chef de Projet Digital
Diplôme
BTS Management des Unités Commerciales