Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Née en 2000
95
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2512050957
Assistante Support Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2025 : Bac +5 - Euridis Business School
Mastère Manager Commercial et Marketing
Mastère Manager Commercial et Marketing
12/2023 : Bac +3 - Institut de Communication Digitale
Bachelor Chargé de Marketing et Promotion
Bachelor Chargé de Marketing et Promotion
12/2022 : Bac +2 - Sup’ De Com Lyon
BTS Communication
BTS Communication
Expériences professionnelles
09/2023 - 12/2023 : Assistante Marketing et Support Commercial chez Sandvik Group, Meyzieu
Suivi et coordination des campagnes marketing du groupe sur le marché français. Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins clients. Analyse du marché et reporting régulier sur les performances et la satisfaction client.
Suivi et coordination des campagnes marketing du groupe sur le marché français. Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins clients. Analyse du marché et reporting régulier sur les performances et la satisfaction client.
09/2023 - 12/2023 : Assistante commerciale et service après‑vente chez Pricilia Mbongo, Paris
09/2022 - 07/2023 : Coordinatrice Communication et Relations Adhérents chez Maison Des Jeunes Et De La Culture, Aurec-sur-Loire
Mise en œuvre de la stratégie de communication et gestion des relations avec les adhérents. Organisation logistique et promotion d’événements. Accueil, information et accompagnement des adhérents.
Mise en œuvre de la stratégie de communication et gestion des relations avec les adhérents. Organisation logistique et promotion d’événements. Accueil, information et accompagnement des adhérents.
06/2021 - 08/2021 : Assistante Business Developer chez Geninc, Lyon
Prospection active (appels, démarchage, rendez-vous) et présentation de l’offre avec argumentation commerciale auprès de prospects. Expérience terrain : prospection, prise de rendez-vous, ventes.
Prospection active (appels, démarchage, rendez-vous) et présentation de l’offre avec argumentation commerciale auprès de prospects. Expérience terrain : prospection, prise de rendez-vous, ventes.
10/2020 - 12/2020 : Assistante Service Client et Administration des Ventes chez Boehringer Ingelheim, Saint-Priest
Suivi des commandes clients et coordination avec la logistique. Traitement des appels entrants, gestion des réclamations et mise à jour CRM. Support administratif à l’équipe commerciale : devis, reporting, archivage.
Suivi des commandes clients et coordination avec la logistique. Traitement des appels entrants, gestion des réclamations et mise à jour CRM. Support administratif à l’équipe commerciale : devis, reporting, archivage.
03/2020 - 06/2020 : Assistante Communication et Accueil Clientèle chez Manue Coiffure
Gestion des rendez‑vous clients et assistance sur les demandes de prestations.
Gestion des rendez‑vous clients et assistance sur les demandes de prestations.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Allemand (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Marketing opérationnel, Coordination de projets, Support client, Gestion commerciale, Prospection terrain, CRM (mise à jour, reporting), Adobe Creative Cloud, Microsoft Office, ERP / Gestion commerciale, Google Analytics, Salesforce, Brevo, Organisation, Autonomie, Polyvalence, Esprit d'analyse & de synthèse
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Voyage, Bénévolat, Photographie, Sport