Assistante support client
Réf. 2512050957 · 95 · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Service Client & SAV • Coordination prestataires
- Gestion de projets
- Relation client • Prospection terrain
- Suivi client/Fidélisation
- Gestion administrative Outils • Adobe Creative Cloud Microsoft Office ERP / Gestion commerciale • Google Analytics Salesforce / Brevo Soft Skills • Organisation
- Autonomie
- Polyvalence • Esprit d’analyse & de synthèse
- Marketing opérationnel
- Coordination de projets
- Support client
- Gestion commerciale
- Prospection terrain
- CRM (mise à jour
- reporting)
- Adobe Creative Cloud
- Microsoft Office
- ERP / Gestion commerciale
- Google Analytics
- Salesforce
- Brevo
- Organisation
- Autonomie
- Polyvalence
- Esprit d’analyse & de synthèse
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant), Allemand (courant), Espagnol (notions)
Permis
Permis B
Loisirs
Voyage, Bénévolat, Photographie, Sport
Expériences professionnelles
Assistante commerciale et service après‑vente
Employeur confidentiel
Assistante Marketing et Support Commercial
Employeur confidentiel
Suivi et coordination des campagnes marketing du groupe sur le marché français. Collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour répondre aux besoins clients. Analyse du marché et reporting régulier sur les performances et la satisfaction client.
Coordinatrice Communication et Relations Adhérents
Employeur confidentiel
Mise en œuvre de la stratégie de communication et gestion des relations avec les adhérents. Organisation logistique et promotion d’événements. Accueil, information et accompagnement des adhérents.
Assistante Business Developer
Employeur confidentiel
Prospection active (appels, démarchage, rendez-vous) et présentation de l’offre avec argumentation commerciale auprès de prospects. Expérience terrain : prospection, prise de rendez-vous, ventes.
Assistante Service Client et Administration des Ventes
Employeur confidentiel
Suivi des commandes clients et coordination avec la logistique. Traitement des appels entrants, gestion des réclamations et mise à jour CRM. Support administratif à l’équipe commerciale : devis, reporting, archivage.
Assistante Communication et Accueil Clientèle
Employeur confidentiel
Gestion des rendez‑vous clients et assistance sur les demandes de prestations.
Formations
Bac +5
Euridis Business School
Mastère Manager Commercial et Marketing
Bac +3
Institut de Communication Digitale
Bachelor Chargé de Marketing et Promotion
Bac +2
Sup’ De Com Lyon
BTS Communication