Assistante commerciale et relation client
Réf. 260210132811 · 77500 Chelles · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Techniques de vente
- A l'aise avec les chiffres
- Elaboration de plannings
- Maîtrise de Microsoft Office: Excel et tableau croisé dynamique
- Logiciels SAP
- Gestion et suivi de la clientèle avec logiciel CRM
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Rigoureuse
- Capacité à gérer les situations difficiles
Langues
Arabe (maternelle), Français (maternelle), Anglais (courant)
Loisirs
Engagement associatif, Sport, Voyage, Cuisine
Expériences professionnelles
Conseillère clientèle en Alternance
Employeur confidentiel
Gestion d'un portefeuille client: Suivie, conseil, fidélisation et développement. Accueil physique et à distance des clients et des prospects. Prospection et entrée en relation avec de nouveaux clients. Identification des besoins des clients et proposition de solutions adaptées. Traitement des opérations courantes: Virement, prélèvements, oppositions, réclamations. Suivi et atteinte des objectifs commerciaux.
Assistante Commerciale
Employeur confidentiel
Gestion de portefeuille clients professionnelles et particuliers. Élaboration et suivi des devis, commandes et factures. Coordination entre les services commercial, logistique et comptable. Gestion de la trésorerie, suivi des paiements, relances clients et états financiers. Gestion des réclamations et suivi du service après-vente.
Formations
Bac +5
Ecole supérieure de la Banque
Mastère en Conseiller clientèle double relation Diplôme non validé.
Diplôme
Each One
POEC Préparation opérationnelle à l'emploi collective en conseiller client
Bac +3
Université Mouloud Mammerie
Licence en Finance Reconnu en France par Enic-Naric.