Téléconseiller et Assistant commercial
Réf. 260410102214 · 33270 Floirac · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Informatique (système et réseaux)
- Help Desk (Assistance aux Utilisateurs)
- Vente à Distance (V.A.D.)
- Logiciel marketing : HERMES PRO
- Écoute active et gestion des appels
- Résolution de problèmes
- Esprit analytique
- Utilisation et respect du script argumentaire client
- Contournement des objections clients
Langues
Anglais (maternelle), Espagnol (notions), Allemand (notions)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
ASSISTANT COMMERCIAL
Employeur confidentiel
Appels sortants et entretiens auprès de DAF, RAF, CREDIT MANAGER et DG pour obtenir des RDVs pour recouvrer des créances.
Téléconseiller (appels entrants)
Employeur confidentiel
Traitement des appels entrants/sortants pour différents clients, gestion de la relation client, conseils aux adhérents, transformation client.
Téléconseiller (appels entrants)
Employeur confidentiel
Gestion complète de la relation client, traitement des emails entrants et assistance utilisateurs.
Télévendeur
Employeur confidentiel
Traitement des appels sortants pour des produits de défiscalisation.
Téléconseiller
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants, déclarations de sinistres et mise en service d'abonnements.
Professeur d’anglais
Employeur confidentiel
Prospection clients et enseignement de l'anglais.
Formations
Bac
Université Sorbonne Paris IV
DEUG Langues & Civilisations Étrangères