Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
12/1993 : Bac - Université Sorbonne Paris IV
DEUG Langues & Civilisations Étrangères
Expériences professionnelles
10/2025 - 02/2026 : ASSISTANT COMMERCIAL chez Rms Recouvrement Judiciaire, Bègles
Appels sortants et entretiens auprès de DAF, RAF, CREDIT MANAGER et DG pour obtenir des RDVs pour recouvrer des créances.
07/2025 - 08/2025 : Téléconseiller (appels entrants) chez Inter Call, Rennes
Traitement des appels entrants/sortants pour différents clients, gestion de la relation client, conseils aux adhérents, transformation client.
07/2023 - 08/2024 : Téléconseiller (appels entrants) chez Citizen Call, Nantes
Gestion complète de la relation client, traitement des emails entrants et assistance utilisateurs.
07/2022 - 08/2022 : Télévendeur chez Acti Call, Angers
Traitement des appels sortants pour des produits de défiscalisation.
07/2021 - 08/2021 : Téléconseiller chez Qualicontact, Angers
Gestion des appels entrants, déclarations de sinistres et mise en service d'abonnements.
01/1995 - 12/2025 : Professeur d’anglais chez Let's Speak English, Paris
Prospection clients et enseignement de l'anglais.
Langues
Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant), Allemand (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Maîtrise de la suite Microsoft Office, Informatique (système et réseaux), Help Desk (Assistance aux Utilisateurs), Vente à Distance (V.A.D.), Logiciel marketing : HERMES PRO, Écoute active et gestion des appels, Résolution de problèmes, Esprit analytique, Utilisation et respect du script argumentaire client, Contournement des objections clients