Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Formations
06/2020 : Bac +5 - Université Lumière Lyon 2 et École Supérieur du Professorat et de l’Éducation
Master Métiers de l’Enseignement, de l’Éducation et de la Formation 2nd degré Mémoire de recherche, mention bien : « Le devenir de la fidélisation en entreprise B2C »
06/2017 : - Université Lumière Lyon 2 et Centre de Formation de la Profession Bancaire
Master 1 Monnaie, Banque, Finance, Assurance Certifié par le CFPB au niveau BAC+4.
12/2016 : - Centre de Formation de la Profession Bancaire
Certification Professionnelle des Connaissances Réglementaires des Acteurs de Marché
06/2016 : - Université Lumière Lyon 2 et Centre de Formation de la Profession Bancaire
Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance
06/2015 : - Lycée Saint-Marc
Brevet de Technicien Supérieur Banque
06/2012 : - Lycée Philibert Delorme
Baccalauréat Économique et Social
Expériences professionnelles
11/2021 - à ce jour : Operations Associate chez J&p Accountants, Durham
Création de formulaires pour inscription des entreprises à l’enregistrement à la TVA, gestion du CRM, contact avec les administrations fiscales européennes, vérification de documents officiels, réponse aux demandes clients par courriels ou téléphone, gestion des plaintes.
06/2021 - 10/2021 : Professeur de français langue étrangère chez Brillant Grades
Leçons données à des élèves en individuel, création de contenus pédagogiques.
09/2020 - 05/2021 : Assistant de français chez Royal Grammar School, Guildford
Leçons données à des groupes d’élèves ou en individuel, création de contenus pédagogiques.
09/2016 - 06/2017 : Conseiller Privé chez Lcl, Bron
RDV avec les clients en autonomie, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales agence.
09/2015 - 06/2016 : Conseiller Commercial chez Banque Populaire Loire Et Lyonnais, La Verpillière
RDV avec les clients en autonomie, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales agence.
09/2013 - 07/2015 : Conseiller Accueil chez Bnp Paribas, Oullins
Accueil des clients en agence, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Maîtrise de la suite Microsoft Office, CRM, Gestion du stress, Gestion de la charge de travail, Développement du contact client, Gestion de la satisfaction client, Intégration des outils numériques, Prise de responsabilités commerciales, Connaissance du lien conseiller-client
Centres d'intérêts
Ancien joueur de l'équipe de Quidditch de Strasbourg et de Lille, Expatriation de 2 années au Royaume-Uni, Année de césure entre 2018 et 2019 : voyage autour du monde