Professeur de français, Conseiller Clientèle
Réf. 260426113034 · Né(e) en 1994 · 67300 Schiltigheim · 0 à 1 an d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Grand-Est, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- CRM
- Gestion du stress
- Gestion de la charge de travail
- Développement du contact client
- Gestion de la satisfaction client
- Intégration des outils numériques
- Prise de responsabilités commerciales
- Connaissance du lien conseiller-client
Langues
Anglais (courant), Espagnol (notions)
Permis
Permis B
Loisirs
Ancien joueur de l’équipe de Quidditch de Strasbourg et de Lille, Expatriation de 2 années au Royaume-Uni, Année de césure entre 2018 et 2019 : voyage autour du monde
Expériences professionnelles
Operations Associate
Employeur confidentiel
Création de formulaires pour inscription des entreprises à l’enregistrement à la TVA, gestion du CRM, contact avec les administrations fiscales européennes, vérification de documents officiels, réponse aux demandes clients par courriels ou téléphone, gestion des plaintes.
Professeur de français langue étrangère
Employeur confidentiel
Leçons données à des élèves en individuel, création de contenus pédagogiques.
Assistant de français
Employeur confidentiel
Leçons données à des groupes d’élèves ou en individuel, création de contenus pédagogiques.
Conseiller Privé
Employeur confidentiel
RDV avec les clients en autonomie, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales agence.
Conseiller Commercial
Employeur confidentiel
RDV avec les clients en autonomie, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales agence.
Conseiller Accueil
Employeur confidentiel
Accueil des clients en agence, gestion d’un agenda professionnel, phoning, actions commerciales.
Formations
Bac +5
Université Lumière Lyon 2 et École Supérieur du Professorat et de l’Éducation
Master Métiers de l’Enseignement, de l’Éducation et de la Formation 2nd degré Mémoire de recherche, mention bien : « Le devenir de la fidélisation en entreprise B2C »
Diplôme
Université Lumière Lyon 2 et Centre de Formation de la Profession Bancaire
Master 1 Monnaie, Banque, Finance, Assurance Certifié par le CFPB au niveau BAC+4.
Diplôme
Centre de Formation de la Profession Bancaire
Certification Professionnelle des Connaissances Réglementaires des Acteurs de Marché
Diplôme
Université Lumière Lyon 2 et Centre de Formation de la Profession Bancaire
Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance
Diplôme
Lycée Saint-Marc
Brevet de Technicien Supérieur Banque
Diplôme
Lycée Philibert Delorme
Baccalauréat Économique et Social