Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
CAPCAP / BEP COMMERCE ET COMPTABILITÉ
BacBAC PRO COMMERCE
Expériences professionnelles
01/2025 - Ã ce jour : Agent immobilier / Responsable de secteur chez Re/max Immobilier, Montereau-Fault-Yonne
Rédacteur de mandats de ventes, rédacteur de compromis de ventes, gestion des dossiers, négociateur immobilier, consultant en travaux, fidélisation acquéreurs et vendeurs.
01/2021 - 12/2024 : Agent immobilier indépendant / Responsable de secteur chez Orpi Immobilier, Le Mée-sur-Seine
Rédacteur de mandats de ventes, rédacteur de compromis de ventes, gestion des dossiers, négociateur immobilier, consultant en travaux, fidélisation acquéreurs et vendeurs.
01/2014 - 12/2019 : Responsable de boutique (Joaillerie et création de bijoux) chez Cipriano, Fontainebleau
Création, communication, développement, fidélisation de la clientèle, conseil en création de pièces de joaillerie, direction photo et création des outils de communication, community management, événementiel, mise en place d’un CRM, services annexes (livraison à domicile, recherche de pierres), administration de la boutique (suivi stocks, suivi des commandes, mise en sécurité des pièces).
01/2010 - 12/2014 : Responsable service après‑vente (Cabinet de maîtrise d’œuvre) chez Mgs, Saint‑Pierre‑du‑Perray
Maîtrise d’œuvre, satisfaction client, management, gestion et livraison des programmes, suivi financier, assurance des levées de réserves à la livraison, coordination des parties prenantes, planification des interventions prestataires, suivi des engagements, contrôle qualité, suivi de la satisfaction client, suivi administratif et juridique des chantiers.
01/2006 - 12/2010 : Responsable de boutique (Prêt à porter de luxe) chez Barney, Fontainebleau
Développement, satisfaction client, suivi des stocks et réassort, accueil et fidélisation de la clientèle, création des vitrines, renouvellement de l’aménagement du magasin, suivi du CRM.
01/2004 - 12/2006 : Responsable de boutique chez Massimo Dutti, Paris
Résolution de problème, développement, management, satisfaction client, diminution du taux d’absentéisme (management des équipes, définition d’objectifs, mise en place de process), diminution du taux de démarque (identification des failles de sécurité, mise en place de process), management d’une équipe de 20 personnes, mise en place d’un process de suivi des stocks et réassort, accueil et fidélisation de la clientèle, suivi qualité du merchandising, renouvellement de l’aménagement du magasin, suivi du CRM.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Portugais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Négociation immobilière, Gestion de dossiers, Consultant en travaux, Fidélisation clientèle, Management d'équipes, Création de bijoux, Communication visuelle / direction photo, Community management, Mise en place de CRM, Suivi administratif et juridique, Contrôle qualité