Administrateur Systèmes et Réseaux
Réf. 2605180930 · 75019 Paris · Plus de 10 ans d'expérience
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Windows
- macOS
- ServiceNow
- GLPI
- Lynxeo
- HEAT
- Outlook 365
- Office 365
- Citrix
- Active Directory
- SAP
- Oracle
- Maintenance PC / Mac
- Microsoft Teams (expert)
- Zoom
- VPN configuration
- SCCM
- JAMF
- Gestion des tickets (GLPI niveau 1 & 2)
- Support utilisateurs VIP
- Rigueur et précision
- Fiabilité et discrétion
- Adaptabilité rapide
- Esprit analytique
- Autonomie
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Technicien Support
Employeur confidentiel
Support et assistance aux utilisateurs Windows/macOS, gestion des incidents via ITSM (ServiceNow, GLPI, Lynxeo, HEAT), messagerie Outlook 365, maintenance PC, gestion des droits AD, virtualisation Citrix, gestion de salles Teams, etc.
Technicien Support Back Office VIP
Employeur confidentiel
Traitement des demandes et incidents VIP via ServiceNow, configuration et optimisation des salles Microsoft Teams, masterisation des postes (SCCM, JAMF), gestion des téléphones et tablettes Apple, assistance utilisateurs VIP sur site et à distance, formation Teams personnalisée.
Technicien Support de Proximité
Employeur confidentiel
Installation et configuration de postes de travail, masterisation (Citrix, JAMF), maintenance de PCs et Macs, gestion des tickets GLPI (niveau 1 et 2), support aux utilisateurs VIP.
Technicien Support Itinérant
Employeur confidentiel
Traitement des incidents bureautiques via ServiceNow, maintenance d'imprimantes, prise en charge d'utilisateurs VIP, installation et remplacement de postes (transfert de données, profils), configuration VPN (Pulse, clés sécurisées).
Technicien Support de Proximité
Employeur confidentiel
Gestion des incidents bureautiques via GLPI, gestion des arrivées/départs utilisateurs (Active Directory), maintenance matérielle Mac et Windows, assistance utilisateurs VIP et PMAD.
Technicien Support VIP
Employeur confidentiel
Gestion des incidents via ServiceNow, administration de postes sous Citrix, gestion des messageries Office 365, création et gestion des droits utilisateurs (Active Directory).
Technicien Support Hotliner
Employeur confidentiel
Prise d'appels et gestion d'incidents via GLPI, assistance à distance via TeamViewer, remplacement de pièces matérielles défectueuses (Windows).
Technicien Support Helpdesk
Employeur confidentiel
Gestion des incidents via GLPI, assistance à distance via TeamViewer.
Formations
Bac +2
AFPA
Titre Professionnel TSGERI Technicien
Bac
Lycée Jules Siegfried
Baccalauréat STT Informatique de Gestion