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Référent It - Migration Windows 11
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Formations
12/2021 : Bac +2 - CESI (alternance)
Gestion Maintenance Support Informatique
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12/2019 : Bac - Lycée Jacques Vaucanson
BAC Système Numérique
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Expériences professionnelles
12/2024 - à ce jour : Référent IT – Projet de migration Windows 11 chez Allianz Technology, La Garenne‑Colombes
Référent technique principal du projet de migration Windows 11 pour l’ensemble du périmètre Allianz France (2 500 agences, ~8 000 postes). Team Leader opérationnel de 11 techniciens en Île‑de‑France et pilotage transversal de 52 collaborateurs IT sur 5 sites internationaux. Mission de 1,5 mois à l’Île‑Maurice pour former 17 techniciens N1, organiser le travail, monter les compétences, structurer les méthodes et améliorer la productivité. Supervision nationale des déploiements via Intune, gestion des livrables avec XL Release, suivi des incidents sur ServiceNow, expertise Citrix, Microsoft 365, Azure AD, Active Directory, SCCM, rédaction de procédures et amélioration continue.
Référent technique principal du projet de migration Windows 11 pour l’ensemble du périmètre Allianz France (2 500 agences, ~8 000 postes). Team Leader opérationnel de 11 techniciens en Île‑de‑France et pilotage transversal de 52 collaborateurs IT sur 5 sites internationaux. Mission de 1,5 mois à l’Île‑Maurice pour former 17 techniciens N1, organiser le travail, monter les compétences, structurer les méthodes et améliorer la productivité. Supervision nationale des déploiements via Intune, gestion des livrables avec XL Release, suivi des incidents sur ServiceNow, expertise Citrix, Microsoft 365, Azure AD, Active Directory, SCCM, rédaction de procédures et amélioration continue.
06/2024 - 12/2024 : Technicien Informatique en Itinérance chez La Poste (villeneuve‑la‑garenne), Villeneuve‑la‑Garenne
Assistance technique niveau 1/2, installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels (PC, imprimantes, balances, TPE), déploiement Windows 10, itinérance en Île‑de‑France.
Assistance technique niveau 1/2, installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels (PC, imprimantes, balances, TPE), déploiement Windows 10, itinérance en Île‑de‑France.
04/2024 - 06/2024 : Technicien STI Réseau de transport métropolitain chez Rtm / Exo, Montréal
Assistance à la livraison de projets de systèmes de transport intelligents (STI) pour équipements terrain et embarqués (bus, trains, véhicules de sûreté). Gestion de projets selon ITIL, support aux employés, fournisseurs et transporteurs, transfert de connaissances et mise à jour de la base de connaissances, élaboration de procédures et résolution de problèmes.
Assistance à la livraison de projets de systèmes de transport intelligents (STI) pour équipements terrain et embarqués (bus, trains, véhicules de sûreté). Gestion de projets selon ITIL, support aux employés, fournisseurs et transporteurs, transfert de connaissances et mise à jour de la base de connaissances, élaboration de procédures et résolution de problèmes.
11/2022 - 11/2023 : Technicien support chez Vinci Immobilier, Nanterre
Migration des comptes vers OneDrive, accompagnement des utilisateurs, remasterisation de postes, déploiement de matériel (PC, téléphones) et assistance au changement de mot‑de‑passe et à la première connexion MFA (Microsoft Authenticator).
Migration des comptes vers OneDrive, accompagnement des utilisateurs, remasterisation de postes, déploiement de matériel (PC, téléphones) et assistance au changement de mot‑de‑passe et à la première connexion MFA (Microsoft Authenticator).
08/2022 - 11/2022 : Bilingual Deskside Support Technician Level 2 chez Gastier / Equans / Bouygues, Montréal
Installation/mise à jour de logiciels de bureau et COTS, dépannage de niveau 1‑3, support réseau local, gestion de réparations, service IMAC (installations, déplacements, ajouts, modifications) sur postes, tablettes, imprimantes, POS, routeurs, pare‑feu, commutateurs, points d’accès et serveurs.
Installation/mise à jour de logiciels de bureau et COTS, dépannage de niveau 1‑3, support réseau local, gestion de réparations, service IMAC (installations, déplacements, ajouts, modifications) sur postes, tablettes, imprimantes, POS, routeurs, pare‑feu, commutateurs, points d’accès et serveurs.
04/2022 - 07/2022 : Technicien Systèmes et réseaux chez Ciment Calcia (guerville), Guerville
Gestion et suivi des tickets (N1‑N3), contrôle des flux et services métiers, utilisation de scripts (SQL, VBS, PHP), rédaction de procédures, pilotage d’interventions de maintenance, anticipation des pannes via Centreon.
Gestion et suivi des tickets (N1‑N3), contrôle des flux et services métiers, utilisation de scripts (SQL, VBS, PHP), rédaction de procédures, pilotage d’interventions de maintenance, anticipation des pannes via Centreon.
02/2021 - 09/2021 : Référent Technique support utilisateurs chez Cpam (paris 19e), Paris
Assistance technique niveau 1/2 sur postes de travail, gestion du matériel, logiciels, périphériques, partage de documents, accès Internet/Intranet, installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels, gestion d’Active Directory (création comptes, gestion OU).
Assistance technique niveau 1/2 sur postes de travail, gestion du matériel, logiciels, périphériques, partage de documents, accès Internet/Intranet, installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels, gestion d’Active Directory (création comptes, gestion OU).
09/2019 - 02/2021 : Gestion et maintenance informatique chez Aéroport Roissy‑charles De Gaulle, Paris
Installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels informatiques, assistance technique niveaux 1‑3, gestion des incidents VIP (cadres, haut‑responsables).
Installation et mise à jour de logiciels, déploiement de matériels informatiques, assistance technique niveaux 1‑3, gestion des incidents VIP (cadres, haut‑responsables).
Informaticien salle de marché chez Bnp (exane) – Salle De Marché (trading), Paris
Support informatique urgent pour les utilisateurs du trading, gestion des salles de réunion, gestion des périphériques, déménagement de matériel, paramétrage et gestion des droits utilisateurs, support à distance pour les utilisateurs à Londres, administration Office 365, Azure AD, Intune, Apple Business Manager.
Support informatique urgent pour les utilisateurs du trading, gestion des salles de réunion, gestion des périphériques, déménagement de matériel, paramétrage et gestion des droits utilisateurs, support à distance pour les utilisateurs à Londres, administration Office 365, Azure AD, Intune, Apple Business Manager.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Migration Windows 11, Team Leadership, Coordination d'équipes, Intune, XL Release, ServiceNow, Azure AD, Microsoft 365, Citrix Workspace, Active Directory, SCCM, Documentation technique, Amélioration continue des processus, Support N1/N2, Gestion des tickets (ServiceNow, Centreon), Gestion de projets IT, Office 365 / Azure AD / Intune, Rédaction de procédures et transfert de connaissances
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Sport (animation, conduite), Voyages (Asie, Afrique, Amériques)