Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Né le 28/07/2003
30400 Villeneuve-lès-avignon
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2605261526
Réceptionniste En Hôtel Et Résidence
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Occitanie, dans le Batiment.
Formations
BacBaccalauréat Professionnel Commerce
Expériences professionnelles
10/2024 - 03/2025 : Réceptionniste en Hôtel et résidence chez Terresens L'éclat, Megève
Création et mise en place des procédures d'enregistrement et de départ des clients, gestion du standard téléphonique, maximisation de l'occupation des chambres, promotion des services de l'hôtel, suivi de la facturation et encaissements, optimisation du chiffre d'affaires par l'upselling.
Création et mise en place des procédures d'enregistrement et de départ des clients, gestion du standard téléphonique, maximisation de l'occupation des chambres, promotion des services de l'hôtel, suivi de la facturation et encaissements, optimisation du chiffre d'affaires par l'upselling.
09/2024 - 10/2024 : Animatrice en centre de loisirs chez Casevs, Sorgues
Création d'ateliers divertissants et adaptés, assurer la sécurité et un encadrement permanent, gestion de plusieurs tâches simultanément.
Création d'ateliers divertissants et adaptés, assurer la sécurité et un encadrement permanent, gestion de plusieurs tâches simultanément.
06/2024 - 08/2024 : Réceptionniste en résidence de vacances chez Cgh - White Pearl Lodge And Spa, La Plagne
Coordination des arrivées et des départs, gestion des éventuelles plaintes adressées par les clients et résolution des conflits, réponses aux demandes clients (téléphone, mail, en personne).
Coordination des arrivées et des départs, gestion des éventuelles plaintes adressées par les clients et résolution des conflits, réponses aux demandes clients (téléphone, mail, en personne).
11/2023 - 04/2024 : Réceptionniste chez Saint Sorlin D'arves, Saint Sorlin d'Arves
Gestion du standard téléphonique, accueil et conseil à la clientèle, saisie commandes et factures, réponses aux demandes clients, gestion des plaintes.
Gestion du standard téléphonique, accueil et conseil à la clientèle, saisie commandes et factures, réponses aux demandes clients, gestion des plaintes.
08/2022 - 11/2023 : Apprentie vendeuse chez Magasin Inove, Avignon
Accueil et conseil à la clientèle, saisie de commandes et factures, renfort de vente durant les salons professionnels.
Accueil et conseil à la clientèle, saisie de commandes et factures, renfort de vente durant les salons professionnels.
02/2022 - 06/2022 : Employée administrative chez Cabinet D'avocats (non Spécifié), Avignon
Tenue du standard téléphonique, facturation clientèle, classement de données informatiques (Excel, Secib, Word).
Tenue du standard téléphonique, facturation clientèle, classement de données informatiques (Excel, Secib, Word).
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Multitâche, Capacité d'adaptation, À l'écoute, Ouverte d'esprit, Sens du relationnel et de l'accueil, Esprit d'équipe, Gestion du standard téléphonique, Facturation clientèle, Classement données informatiques (Excel, Secib, Word), Maîtrise du logiciel RESALYS, Gestion des plaintes et résolution des conflits
Permis
Permis B