Réceptionniste en Hôtel et résidence

Réceptionniste en Hôtel et résidence

Employeur confidentiel

Création et mise en place des procédures d'enregistrement et de départ des clients, gestion du standard téléphonique, maximisation de l'occupation des chambres, promotion des services de l'hôtel, suivi de la facturation et encaissements, optimisation du chiffre d'affaires par l'upselling.

Animatrice en centre de loisirs

Employeur confidentiel

Création d'ateliers divertissants et adaptés, assurer la sécurité et un encadrement permanent, gestion de plusieurs tâches simultanément.

Réceptionniste en résidence de vacances

Employeur confidentiel

Coordination des arrivées et des départs, gestion des éventuelles plaintes adressées par les clients et résolution des conflits, réponses aux demandes clients (téléphone, mail, en personne).

Réceptionniste

Employeur confidentiel

Gestion du standard téléphonique, accueil et conseil à la clientèle, saisie commandes et factures, réponses aux demandes clients, gestion des plaintes.

Apprentie vendeuse

Employeur confidentiel

Accueil et conseil à la clientèle, saisie de commandes et factures, renfort de vente durant les salons professionnels.

Employée administrative

Employeur confidentiel

Tenue du standard téléphonique, facturation clientèle, classement de données informatiques (Excel, Secib, Word).

Bac

Baccalauréat Professionnel Commerce