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45000 Orléans
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2605291049
Chargée De La Relation Clients À Distance
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Centre-Val de Loire, dans le Batiment.
Expériences professionnelles
01/2025 - 12/2025 : Conseillère de vente chez Conforama, 45000, Orléans
Vente en électroménager et multimédias, mise en rayon, proposition d’avantages et cartes de financement, étiquetage, entretien de l’espace de vente.
Vente en électroménager et multimédias, mise en rayon, proposition d’avantages et cartes de financement, étiquetage, entretien de l’espace de vente.
01/2024 - 06/2024 : Conseillère bancaire à distance chez Bnp Paribas, 45000, Orléans
Gestion courante des comptes particuliers, augmentation de plafonds, réponses aux interrogations clients.
Gestion courante des comptes particuliers, augmentation de plafonds, réponses aux interrogations clients.
01/2023 - 12/2024 : Chargée de clientèle chez Banque Postale, Olivet
Promotion des produits et services, enregistrement de colis entrants et sortants, suivi des lettres recommandées.
Promotion des produits et services, enregistrement de colis entrants et sortants, suivi des lettres recommandées.
01/2022 - 06/2022 : Conseillère téléphonique en assurances chez Voxens, 45000, Orléans
Information et conseil en assurances biens et personnes, planification de rendez‑vous experts, suivi de dossiers et chiffrage, réception des pièces, rapports d’expertises.
Information et conseil en assurances biens et personnes, planification de rendez‑vous experts, suivi de dossiers et chiffrage, réception des pièces, rapports d’expertises.
01/2020 - 12/2021 : Conseillère téléphonique chez Cpam‑drsm, 45000, Orléans
Traitement des appels entrants des assurés, promotion des services en ligne, envoi de cartes et vérification des pièces, actions tracing Covid.
Traitement des appels entrants des assurés, promotion des services en ligne, envoi de cartes et vérification des pièces, actions tracing Covid.
01/2017 - 12/2017 : Agent administratif DS, 45000, Orléans
Création d’engagements juridiques, certificats de service fait, demandes de paiement, traitement des mails, rapprochement des factures.
Création d’engagements juridiques, certificats de service fait, demandes de paiement, traitement des mails, rapprochement des factures.
01/2016 - 12/2016 : Assistante commerciale / téléprospectrice chez Limpa Nettoyage, 45000, Orléans
Prospection B2B dans le secteur du nettoyage industriel (Dior‑Gemey, Laboratoire Servier), gestion d’agendas des chargés d’affaires.
Prospection B2B dans le secteur du nettoyage industriel (Dior‑Gemey, Laboratoire Servier), gestion d’agendas des chargés d’affaires.
01/2015 - 12/2015 : Chargée de relations extérieures, Olivet
Recouvrement amiable des impayés, informations et conseils aux auto‑entrepreneurs, suivi des dossiers de retraite.
Recouvrement amiable des impayés, informations et conseils aux auto‑entrepreneurs, suivi des dossiers de retraite.
01/2014 - 06/2014 : Commerciale sédentaire à distance chez Teleperformance, 45000, Orléans
Souscription de contrats d’hospitalisation à distance (appels sortants B2C), mise à jour données CRM.
Souscription de contrats d’hospitalisation à distance (appels sortants B2C), mise à jour données CRM.
01/2012 - 12/2012 : Téléprospectrice chez Société Odoo, 45000, Orléans
Prospection commerciale B2B pour création de comités d’entreprise, développement des énergies renouvelables, planification des agendas commerciaux.
Prospection commerciale B2B pour création de comités d’entreprise, développement des énergies renouvelables, planification des agendas commerciaux.
01/2009 - 12/2011 : Assistante commerciale et téléprospectrice chez Ced – Bureau D’études, 45000, Orléans
Prospection commerciale B2C, gestion d’agendas commerciaux, recrutement, visites clientèle, élaboration de bilans patrimoniaux, saisie d’études, recherche de biens.
Prospection commerciale B2C, gestion d’agendas commerciaux, recrutement, visites clientèle, élaboration de bilans patrimoniaux, saisie d’études, recherche de biens.
01/2006 - 12/2007 : Gestionnaire de comptes particuliers, Olivet
Interrogations bancaires, opérations courantes, proposition de produits et services adaptés.
Interrogations bancaires, opérations courantes, proposition de produits et services adaptés.
01/2005 - 12/2005 : Prospectrice commerciale B2C chez Gst Renovation, 45000, Orléans
Prospection commerciale B2C pour services de rénovation et ravalements, gestion des plannings commerciaux.
Prospection commerciale B2C pour services de rénovation et ravalements, gestion des plannings commerciaux.
01/1999 - 12/2003 : Responsable collectivités chez Librairie Lodde, 45000, Orléans
Prise en charge des commandes des collectivités, saisie factures‑devis, gestion des encaissements, transformation et clôture de comptes.
Prise en charge des commandes des collectivités, saisie factures‑devis, gestion des encaissements, transformation et clôture de comptes.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Word, Excel, Pack office, Pégase, Hermès, Sage, Gestion administrative et commerciale, Vente, Esprit d'équipe, Empathie vers le client, Motivation personnelle, Adaptabilité aux changements, Service client
Centres d'intérêts
Mode, Peinture, Ecriture, Danses de salon