PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Responsable D'hébergement
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Né le 04/04/1985
91550 Paray-vieille-poste
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2606221550

Responsable D'hébergement

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

04/2020 :
Formation CPM – Management d'équipe
06/2009 : - Le Greta – Champigny-sur-Marne
Agent d'accueil et de Réception Hôtelière
BacBaccalauréat Littéraire

Expériences professionnelles

01/2018 - à ce jour : Responsable d'hébergement en hôtellerie chez Hôtel Diva Opéra, Paris
Mise en place de procédures opérationnelles, veille concurrentielle, analyse des commentaires clients, gestion proactive des conflits, supervision quotidienne des normes d'hygiène et de sécurité, coordination du personnel de réception et d'étage, formation des nouvelles recrues, suivi des comptes clients et relance des factures, contrôle quotidien de la caisse, traitement des réservations et accueil des clients en français et en anglais.
07/2009 - 12/2017 : Réceptionniste polyvalente chez Hôtel Diva Opéra, Paris
Gestion des arrivées et départs, tenue du registre, encaissement, outils de réservation, accueil clients, communication écrite et orale, respect des règles de sécurité et des procédures d'encaissement.
01/2009 - 06/2009 : Agent d'accueil et de Réception Hôtelière chez Le Greta – Champigny-sur-marne, Champigny-sur-Marne
Accueil physique et téléphonique, renseignement sur les conditions de séjour, gestion des réservations, encaissement, établissement des factures.
11/2005 - 12/2008 : Aide-ménagère chez Divers Employeurs
Exécution de tâches ménagères (lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle, aspiration), garde d’enfants à domicile (accueil, repas, sorties, soins de base), soutien moral et communication positive.

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant), Italien (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Word, Excel, Hotel Easy, Memberweb, Hotix, Règles et consignes de sécurité, Procédures d'encaissement, Sens de l'organisation, Accueil clients, Tenue du registre, Outils de réservation, Communication écrite et orale, Gestion des arrivées et départs, Gestion proactive des conflits, Supervision hygiène et sécurité, Coordination du personnel, Formation des nouvelles recrues, Suivi des comptes clients, Relance des factures impayées, Contrôle quotidien de la caisse, Traitement des réservations

Centres d'intérêts

Randonnée, Vélo, Foot en salle (pratique en club au lycée), Garde d'enfants à domicile

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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