Administratrice systèmes & réseaux

Technicienne informatique

Employeur confidentiel

Accueil et assistance utilisateurs sur site (welcome bar), diagnostic et résolution d’incidents postes, logiciels et périphériques, préparation/configuration/remplacement de postes, gestion AD, support Office 365, gestion demandes urgentes.

Chargée d’assistance utilisateur

Employeur confidentiel

Support utilisateurs via outil de ticketing (N1/N2) + téléphone, assistance sur les outils métiers et bureautiques, coordination des équipes internes et prestataires, déplacements en agence (cocooning) et projets IT, suivi des réseaux lors de rénovations et migration cuivre → fibre.

Technicienne Support VIP

Employeur confidentiel

Gestion AD (droits, comptes, groupes), réponses aux tickets (N2/N3), assistance pendant migration et post‑migration, support outils IT, réseau/brassage locaux, enrollement iPhone/iPad, masterisation postes, support PABX.

Technicienne BackOffice

Employeur confidentiel

Gestion des demandes utilisateurs via ServiceNow, assistance IT, réseau/brassage locaux, maintien des salles de visioconférence, masterisation postes.

Administrateur Systèmes & Réseaux (alternance)

Employeur confidentiel

Gestion sécurité informatique, configuration firewalls, sauvegarde/antivirus, installation & administration infrastructures, documentation, assistance à distance, gestion des droits d’accès, pilotage prestataires, suivi qualité prestations.

Bac +5

Ecole IPI

Bachelor ADRBD RCNP niveau 6

Bac +3

Ecole Estiam

Cybersecurity, Cloud, System & Network

Bac

Lycée Jean Monnet

Baccalauréat STMG – Gestion finance