Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2026 : - AFIP Formations
Formation professionnelle
12/2024 : Bac +2 - Lycée La Martinière‑Duchère
BTS FED option c
BacBaccalauréat STL
Expériences professionnelles
01/2024 - à ce jour : Technicien SAV en alternance
Gestion du support technique auprès des clients, en présentiel ou à distance. Développement d’un excellent relationnel client, adaptation du discours selon le niveau technique, contribution à l’amélioration continue de la satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive des demandes.
01/2021 - 12/2022 : Stagiaire chez Cemis Lyon, Lyon
Stage d'immersion en laboratoire pour approfondir les normes de sécurité en microbiologie : réalisation de contrôles techniques, diagnostics de pannes et opérations de maintenance sur les équipements, gestion du support technique auprès des clients (présentiel ou à distance), adaptation du discours selon le niveau technique, amélioration continue de la satisfaction client.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Travail en équipe, Adaptabilité, Esprit d'analyse, Relation client, Support technique