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Dudelange
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 260716172136
Serveur / Assistant Service À La Clientèle
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
06/2017 : - Université Unicarioca - Rio de Janeiro - Brésil , Rio de Janeiro
MasterMaîtrise en Gestion de Marketing
Expériences professionnelles
09/2023 - à ce jour : Runner/ Barista/ Serveur chez G.a.n.g Food Hall By Cocottes -belle Etoile, Luxembourg
* En tant que Runner, j'ai assuré une communication fluide entre la cuisine et les serveurs,
garantissant que les plats étaient préparés et servis en temps opportun.
* Travaillé en équipe pour maintenir un service efficace et coordonné.
* Assisté les clients dans le choix des plats et fourni des informations sur le menu.
* Contribué à créer une expérience agréable pour les clients et à maintenir un environnement de
restaurant propre et accueillant.
* En tant que Runner, j'ai assuré une communication fluide entre la cuisine et les serveurs,
garantissant que les plats étaient préparés et servis en temps opportun.
* Travaillé en équipe pour maintenir un service efficace et coordonné.
* Assisté les clients dans le choix des plats et fourni des informations sur le menu.
* Contribué à créer une expérience agréable pour les clients et à maintenir un environnement de
restaurant propre et accueillant.
11/2019 - 07/2021 : Assistant Service à la clientèle chez Manpower Solutions - Portugal
* Géré le service à la clientèle pour NOS Télécommunications, y compris la négociation de contrats
de ventes Telecom.
* Fourni des informations générales et effectué des mises à jour cadastrales.
* Utilisé efficacement l'outil CRM pour la gestion des clients.
* Géré le service à la clientèle pour NOS Télécommunications, y compris la négociation de contrats
de ventes Telecom.
* Fourni des informations générales et effectué des mises à jour cadastrales.
* Utilisé efficacement l'outil CRM pour la gestion des clients.
04/2010 - 08/2018 : Assistant Administratif de la Banque chez Banco Bradesco (banque Et Assurance) - Brésil
* Traité les additifs contractuels, les libérations de paiement et effectué des conférences dans le
flux de trésorerie.
* Validé et paramétré la facturation dans le système.
* Mis en œuvre des contrôles pour améliorer la visibilité et les processus commerciaux.
* Traité les additifs contractuels, les libérations de paiement et effectué des conférences dans le
flux de trésorerie.
* Validé et paramétré la facturation dans le système.
* Mis en œuvre des contrôles pour améliorer la visibilité et les processus commerciaux.
02/2008 - 03/2010 : Vendeur chez Riachuelo - Magasin De Vêtements - Brésil
* Assuré le service à la clientèle, conseillé les clients et effectué des ventes de vêtements.
* Maintenu un environnement de magasin propre et organisé.
* Collaboré avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente mensuels.
* Assuré le service à la clientèle, conseillé les clients et effectué des ventes de vêtements.
* Maintenu un environnement de magasin propre et organisé.
* Collaboré avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente mensuels.
Langues
Anglais (Oral : moyen / Ecrit : débutant), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
additifs, magasin, facturation, CRM, gestion des clients, flux de trésorerie, Marketing, négociation, négociation de contrats, atteindre les objectifs de vente, processus de gestion, Service à la clientèle, Télécommunications, ventes, conseillé les clients
travailler de manière autonome, résolution de problèmes, compétences en communication, Excel, Powerpoint, Word, Microsoft Office
travailler de manière autonome, résolution de problèmes, compétences en communication, Excel, Powerpoint, Word, Microsoft Office
Centres d'intérêts
activités sportives, lecture, développement personnel