Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Monastir
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2607211624
Chargée De Ressources Humaines Et Relation Client
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/2025 : Bac +5 - FMSA Business School
Master 2 Professionnel en Management des Organisations
Master 2 Professionnel en Management des Organisations
12/2022 : Bac +3 - IHEC Sousse
Licence Nationale en Management
Licence Nationale en Management
12/2019 : Bac - Lycée Secondaire Ouardanine
Baccalauréat Section Éco-Gestion
Baccalauréat Section Éco-Gestion
Expériences professionnelles
12/2025 - à ce jour : Chargée de Service à la Clientèle chez Stb Bank
Accueil, orientation et accompagnement des clients particuliers et professionnels. Conseil et proposition de produits bancaires. Ouverture et gestion des comptes. Gestion des opérations courantes, des arrêts journaliers et des réclamations. Suivi des dossiers KYC, des cartes bancaires et des dossiers de crédit. Contribution aux objectifs commerciaux de l’agence.
Accueil, orientation et accompagnement des clients particuliers et professionnels. Conseil et proposition de produits bancaires. Ouverture et gestion des comptes. Gestion des opérations courantes, des arrêts journaliers et des réclamations. Suivi des dossiers KYC, des cartes bancaires et des dossiers de crédit. Contribution aux objectifs commerciaux de l’agence.
11/2022 - 12/2025 : Chargée de Ressources Humaines chez Barthauer Software
Gestion administrative d’un portefeuille de dossiers salariés : contrats, documents RH, suivi des situations individuelles. Fiabilisation et mise à jour des données RH. Création et formalisation de procédures RH. Mise en place de tableaux de bord RH. Amélioration du parcours d’intégration. Participation au recrutement et organisation des entretiens.
Gestion administrative d’un portefeuille de dossiers salariés : contrats, documents RH, suivi des situations individuelles. Fiabilisation et mise à jour des données RH. Création et formalisation de procédures RH. Mise en place de tableaux de bord RH. Amélioration du parcours d’intégration. Participation au recrutement et organisation des entretiens.
07/2022 - 10/2022 : Assistante Commerciale chez Nova Parapharmacie
Gestion des dossiers fournisseurs/grossistes, réception et transfert des appels, mise à jour des documents de ventes, création de contenu Facebook, promotion des ventes via publicités.
Gestion des dossiers fournisseurs/grossistes, réception et transfert des appels, mise à jour des documents de ventes, création de contenu Facebook, promotion des ventes via publicités.
07/2021 - 09/2021 : Gestionnaire - Stagiaire chez Des épis De Distribution
Facturation d'achats, traitement des factures clients/passagers via ERP, gestion du stock, structuration des dossiers RH, réduction des risques d’erreurs administratives, amélioration de la coordination entre les équipes via reporting.
Facturation d'achats, traitement des factures clients/passagers via ERP, gestion du stock, structuration des dossiers RH, réduction des risques d’erreurs administratives, amélioration de la coordination entre les équipes via reporting.
Langues
Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Microsoft 365, Google Workspace, Canva, Jira, Marketing digital, Soft Skills et Public Speaking, Team Working, Gestion du stress, des émotions et du risque, Création d'un plan d'affaires (certificat participant), Lean Six Sigma (initiation), Agile Job Simulation
Centres d'intérêts
Organisation d'évènements, Sport, Cuisine