Chargée de Mission Formation

Chargée de Mission Formation

Employeur confidentiel

Accueils intervenants et participants, recherche et réservation lieu de formation, réservation des intervenants, envoi documents de formation (convention, convocation...), traitement des factures intervenants, gestion inscriptions des participants, gestion et vérification feuilles d’émargement, gestion des anomalies (absence, retards, maladies, imprévus), suivi budget évènements, gestion des besoins matériels des intervenants.

Chargée de Recouvrement / Assistante Administrative

Employeur confidentiel

Phoning / relances téléphoniques, relances simples et recommandées, préparation des dossiers contentieux, gestion des litiges, facturation, suivi des encaissements, gestion des paiements, négociation d’accord de paiement, exécution des tâches administratives générales, accueil des visiteurs, accueil téléphonique et redirection des appels, gestion du courrier, collecte et classement des documents administratifs, suivi administratif.

Agent Service à la Clientèle

Employeur confidentiel

Réponse aux demandes techniques des clients, gestion des réclamations, rédaction de rapports de diagnostic, contrôle et validation de la qualité des prestations.

Bac +2

ISEG

BTS NRC (Négociation Relation Client)

Bac

Lycée François Truffaut

Bac Professionnel ARCU (Accueil Relation Client Usager)