PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
Demandez à PMEBTP de vous rappeler
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
  1. Accueil
  2. > CVthèque
  3. > CV Responsable service client - réf. 2608031559
Retour à la CVthèque
CV précédent
CV suivant
Candidat Responsable Service Client
Télécharger le CV Responsable service client
92000 Nanterre
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2608031559

Responsable Service Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2025 : Bac +2
Titre Professionnel – Développeur Web et Web Mobile
12/2011 : Bac +2
Titre Professionnel – Gestionnaire de Paie
Bac +3Licence LLCE (Langue Littérature et Culture étrangère – Japonais) – 3ᵉ année

Expériences professionnelles

11/2015 - 08/2025 : Responsable Service Client chez Skill & You, Montrouge
Management des différents pôles du service client (~350 personnes). Création et suivi des KPI avec mise en place d’actions correctives. Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs. Création de plateforme jumelle à l’Île Maurice. Gestion de projet en relation avec la DSI. Création de requêtes SQL et analyse de données.
09/2013 - 10/2015 : Professeur de langues étrangères chez Mondo Camino, Osaka
Enseignement des langues étrangères aux enfants et aux adultes (Anglais, Espagnol, Français). Préparation des cours, exercices, préparation des apprenants au TOEIC, formation des nouveaux employés, accueil et suivi des apprenants durant leur formation.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Japonais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Portugais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Pédagogue, Base de données (SQL Serveur), Résolution de problèmes, Management, Création et suivi des KPI, Recrutement et formation des nouveaux collaborateurs, Création de plateforme (jumelle à l'Île Maurice), Gestion de projet, Requêtes SQL et analyse de données, Langage web (HTML, CSS, JavaScript), Horlogerie (démontage et remontage de mouvements)

Centres d'intérêts

Horlogerie (démontage et remontage de mouvements), Langage web (HTML, CSS, JavaScript)

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Responsable Service Client

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.

Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

PMEBTP utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.