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40000 Mont-de-marsan
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 2608241513
Conseillère Patientèle / Clientèle - Conciergerie
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Nouvelle-Aquitaine, dans le Batiment.
Formations
12/2026 : Bac +2 - Turenne Compétence
BTS Assurance
BTS Assurance
12/2021 : Bac +2 - Greta / Insup
BTS Négociateur Technico-Commercial
BTS Négociateur Technico-Commercial
Expériences professionnelles
09/2024 - 12/2024 : Conseillère patientèle / clientèle – Conciergerie chez Hdc Santé – Hôpital Layné Et Nouvielle, Mont-de-Marsan
Accueil et accompagnement des patients, écoute des besoins et orientation vers les services adaptés. Suivi administratif des dossiers, reporting et gestion des réclamations.
Accueil et accompagnement des patients, écoute des besoins et orientation vers les services adaptés. Suivi administratif des dossiers, reporting et gestion des réclamations.
06/2023 - 08/2023 : Gestionnaire Compagnie d'Assurance – Entreprises chez Alexo Courtier, Mont-de-Marsan
Gestion et suivi des dossiers entreprises, application des procédures réglementaires, vérification des pièces justificatives, saisie et mise à jour des données, relation avec les interlocuteurs professionnels, traitement et conformité des dossiers.
Gestion et suivi des dossiers entreprises, application des procédures réglementaires, vérification des pièces justificatives, saisie et mise à jour des données, relation avec les interlocuteurs professionnels, traitement et conformité des dossiers.
02/2023 - 04/2023 : Téléconseillère chez Cpam Des Landes, Mont-de-Marsan
Accueil téléphonique et accompagnement des assurés dans leurs démarches, traitement et suivi des dossiers, contrôle de conformité et reporting.
Accueil téléphonique et accompagnement des assurés dans leurs démarches, traitement et suivi des dossiers, contrôle de conformité et reporting.
07/2022 - 12/2022 : Gestionnaire Allocataires chez Caf Des Landes, Mont-de-Marsan
Accueil téléphonique et accompagnement des allocataires en difficulté, orientation et conseil sur leurs droits, gestion et vérification des dossiers, traitement des demandes RSA et prime d'activité, application des règles de conformité, contrôle des pièces et suivi administratif.
Accueil téléphonique et accompagnement des allocataires en difficulté, orientation et conseil sur leurs droits, gestion et vérification des dossiers, traitement des demandes RSA et prime d'activité, application des règles de conformité, contrôle des pièces et suivi administratif.
09/2020 - 11/2020 : Stage – Négociation & Développement Commercial chez Century 21, Mont-de-Marsan
Prospection physique et téléphonique, visite des biens, négociation, estimations.
Prospection physique et téléphonique, visite des biens, négociation, estimations.
01/2007 - 12/2019 : Hôtesse de Caisse & Vendeuse Conseil chez Monoprix, Galeries Lafayette, Virgin Megastore, Blue Box, Paris & Mont-de-Marsan
Accueil et relation client quotidienne, encaissement, gestion des stocks.
Accueil et relation client quotidienne, encaissement, gestion des stocks.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)
Atouts et compétences
Écoute active & empathie, Accueil & orientation des personnes, Gestion des situations sensibles, Conseil et accompagnement, Communication bienveillante, Traitement et suivi de dossiers, Vérification et conformité, Saisie et mise à jour de données, Classement & archivage, Rédaction courriers & mails, Microsoft 365 (Word, Excel), Tableur (Excel), Notions de gestion de la paie, Réseaux sociaux / Canva, Rigueur et sens du détail, Discrétion & confidentialité, Organisation et méthode, Autonomie & adaptabilité, Apprentissage rapide
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Danse contemporaine, Voyage