Responsable service caisse
Réf. 2608270307 · 91300 Massy · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Encadrement et management d’équipes
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des plannings
- Recrutement et développement des compétences
- Analyse des indicateurs qualité (NPS)
- Maîtrise du Pack Office (Excel
- Word
- PowerPoint)
- Ecor (logiciel SAV)
- Crtizr (logiciel SAV)
- Krita (édition graphique)
- Procreate (édition graphique)
- Planexa (gestion planning et paie)
- Alpha 3i (gestion paie)
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Responsable service caisse
Employeur confidentiel
Encadrement, management et pilotage de la ligne de caisse et des équipes Drive, Accueil, Banque et S.A.V (220 personnes). Gestion des ressources humaines du service (vacances, modulation, jours fériés, absences, etc.) via le logiciel de paie Cimag. Gestion des plannings du personnel et prévisions avec Planexa. Recrutement et développement des compétences du personnel. Traitement des réclamations client et analyse des indicateurs de qualité (NPS, temps d’attente). Gestion du coffre‑fort.
Adjointe territoriale du patrimoine (vacation)
Employeur confidentiel
Accueil, orientation, information des usagers, gestion des prêts, retours et inscriptions. Rangement et traitement des collections.
Formations
Diplôme
SUP des RH
Formation Ressources Humaines (RNCP 35878)
Bac
Baccalauréat Scientifique (anglais européen) Mention assez bien