Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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Né le 01/01/2001
42300 Roanne
3 à 5 ans d'expérience
Réf : 2608301510
Chargée D'assistance Technique
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
06/2022 : Bac +3 - IAE Saint‑Étienne – Campus Roanne
Licence Administration et Gestion des Organisations
Licence Administration et Gestion des Organisations
06/2021 : Bac +2 - ENSET – Ecole Normale Supérieure de l'Enseignement Technique
DUT Administration et Organisation de l'Entreprise
DUT Administration et Organisation de l'Entreprise
06/2018 : Bac - Lycée Akensous Essaouira
Baccalauréat scientifique : Physique – Chimie
Baccalauréat scientifique : Physique – Chimie
Expériences professionnelles
07/2026 - 08/2026 : Chargée d’assistance technique chez Adac Lyon, Lyon
Gestion et suivi des dossiers d’assistance. Coordination des interventions avec les dépanneurs. Analyse des situations techniques liées aux pannes. Échanges avec les garages et partenaires. Organisation et suivi des interventions. Gestion des situations urgentes et imprévues. Communication avec les clients et les professionnels. Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
Gestion et suivi des dossiers d’assistance. Coordination des interventions avec les dépanneurs. Analyse des situations techniques liées aux pannes. Échanges avec les garages et partenaires. Organisation et suivi des interventions. Gestion des situations urgentes et imprévues. Communication avec les clients et les professionnels. Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
05/2025 - 09/2025 : Chargée d'assistance clientèle chez Adac Limonest, Limonest
Gestion des demandes d’assistance liées aux pannes de véhicules. Gestion des appels entrants des professionnels. Coordination avec les dépanneurs et garages partenaires. Traitement des demandes et réclamations. Suivi des interventions et des dossiers clients. Gestion des situations urgentes. Accompagnement des clients selon leurs besoins.
Gestion des demandes d’assistance liées aux pannes de véhicules. Gestion des appels entrants des professionnels. Coordination avec les dépanneurs et garages partenaires. Traitement des demandes et réclamations. Suivi des interventions et des dossiers clients. Gestion des situations urgentes. Accompagnement des clients selon leurs besoins.
12/2024 - 12/2024 : Vendeuse polyvalente chez Action Saint‑priest, Saint‑Priest
05/2024 - 06/2024 : Community Manager (Alternance) chez Aide à La Vie Pour Tous, Nantes
Création de contenus pour les réseaux sociaux. Gestion et animation des réseaux sociaux. Création de supports de communication. Préparation de newsletters et publications.
Création de contenus pour les réseaux sociaux. Gestion et animation des réseaux sociaux. Création de supports de communication. Préparation de newsletters et publications.
09/2022 - 06/2023 : Assistante commerciale et communication (Alternance) chez Caméléon Service Roannais, Roanne
Prospection commerciale par téléphone et e‑mail. Conseil et présentation des services. Suivi et développement du portefeuille clients. Gestion des appels et des demandes clients. Création de supports commerciaux et de communication. Participation au suivi administratif des dossiers.
Prospection commerciale par téléphone et e‑mail. Conseil et présentation des services. Suivi et développement du portefeuille clients. Gestion des appels et des demandes clients. Création de supports commerciaux et de communication. Participation au suivi administratif des dossiers.
07/2022 - 05/2024 : Vendeuse crémerie chez Grand Frais / Bron / Mions
Vente au rayon crémerie dans différents points de vente (Mably, Bron, Mions).
Vente au rayon crémerie dans différents points de vente (Mably, Bron, Mions).
04/2022 - 06/2022 : Assistante de direction (Stage) chez Caméléon Service Roannais, Roanne
Organisation des rendez‑vous et réunions. Gestion et suivi des dossiers administratifs. Préparation des documents et rapports. Mise à jour des données de suivi. Collaboration avec les différents services.
Organisation des rendez‑vous et réunions. Gestion et suivi des dossiers administratifs. Préparation des documents et rapports. Mise à jour des données de suivi. Collaboration avec les différents services.
02/2022 - 08/2022 : Agent d'accueil et surveillance chez Musée Joseph Déchelette, Roanne
Accueil du public, surveillance des salles et gestion des flux de visiteurs.
Accueil du public, surveillance des salles et gestion des flux de visiteurs.
04/2021 - 06/2021 : Assistante administrative (Stage) chez Auess – Agence Urbaine Essaouira, Essaouira
Gestion administrative et suivi de dossiers au sein de l’agence municipale.
Gestion administrative et suivi de dossiers au sein de l’agence municipale.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Pack office, Outils bureautiques, Création de contenu numérique, Relation client, Goût pour l'apprentissage, Bonne organisation, Bonne aisance relationnelle, Esprit d'équipe, Ambition & Assiduité
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Photographie, Jeux sensation forte, Montage vidéo, Voyage et exploration