Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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69100 Villeurbanne
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2609051801
Assistante Administrative
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2017 : Bac +5 - Université de Montpellier
Master Management Hôtellerie Tourisme
Master Management Hôtellerie Tourisme
12/2013 : Bac +3 - Université d'Angers
Licence Hôtellerie de Plein Air
Licence Hôtellerie de Plein Air
12/2012 : Bac +2 - Les Sables d'Olonne
BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
BTS Animation et Gestion Touristiques Locales
Expériences professionnelles
01/2024 - à ce jour : Chargée Back‑Office Grands Comptes chez Domino Rh, Lyon
Gestion administrative des accords‑cadres (application des coefficients, facturation, suivi des dossiers), contrôle et correction des anomalies, suivi quotidien des indicateurs (Salesforce, Excel), rédaction et diffusion de documents et de consignes auprès des agences du réseau.
Gestion administrative des accords‑cadres (application des coefficients, facturation, suivi des dossiers), contrôle et correction des anomalies, suivi quotidien des indicateurs (Salesforce, Excel), rédaction et diffusion de documents et de consignes auprès des agences du réseau.
01/2021 - 12/2024 : Responsable Réception chez Hôtel Le Centenaire, Les Eyzies
Gestion des réservations, facturation et courrier, encadrement d’une équipe de 2 personnes, mise en place de nouvelles procédures administratives, coordination entre les services (direction, cuisine, housekeeping), suivi et reporting des indicateurs de satisfaction client.
Gestion des réservations, facturation et courrier, encadrement d’une équipe de 2 personnes, mise en place de nouvelles procédures administratives, coordination entre les services (direction, cuisine, housekeeping), suivi et reporting des indicateurs de satisfaction client.
01/2019 - 12/2019 : Conseillère de Vente Circuits Touristiques chez Locaventuras
Vente de circuits sur mesure en français, anglais et espagnol, coordination avec guides et prestataires.
Vente de circuits sur mesure en français, anglais et espagnol, coordination avec guides et prestataires.
01/2019 - 12/2020 : Assistante de Direction chez Srp Concept / Scbm, Les Herbiers
Mise en place et gestion d’un système de suivi des stocks et commandes sous Excel, suivi des livraisons et traitement des écarts, coordination entre services (logistique, commercial, direction), diffusion d’informations.
Mise en place et gestion d’un système de suivi des stocks et commandes sous Excel, suivi des livraisons et traitement des écarts, coordination entre services (logistique, commercial, direction), diffusion d’informations.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Gestion administrative, Facturation, Gestion des stocks et commandes, Courrier, classement, accueil physique/téléphonique, Pack Office (Excel avancé), Salesforce, Reporting & suivi d'indicateurs, Réduction d'anomalies, Coordination inter‑services, Gestion des priorités, Amélioration de processus, Communication & relation client, Rédaction de documents