Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2019 : Bac - Lycée Louise Michel
Baccalauréat
12/2018 : CAP - Lycée Louise Michel
Brevet d’Études Professionnelles
12/2017 : CAP - Lycée Marx Dormoy
Certificat d’Aptitude Professionnelle
Expériences professionnelles
01/2023 - 10/2025 : Conseillère de vente chez Nin&laur, Val d’Europe
Accueil des clients, conseil et vente, mise en valeur des produits, gestion des encaissements, suivi des stocks, fidélisation de la clientèle, entretien de l'espace de vente.
02/2021 - 01/2023 : Chargée de clientèle & Gestionnaire grands comptes chez Axa épargne Entreprise
Accueil téléphonique, maîtrise des contrats de retraite et d’épargne, référente métier & formatrice, conseillère VIP, appels sortants suite à réclamation, accompagnement en visio, traitement des mails et réclamations.
09/2019 - 11/2021 : Chargée de clientèle chez Cal Contact
Contact téléphonique, respect des procédures commerciales, information des clients sur les produits et services, traitement des objections.
01/2018 - 05/2019 : Équipière polyvalente & Superviseure chez Mcdonald’s, Ormesson
Accueil physique et téléphonique des clients (Drive), encaissement, management d’une équipe de 7 employés, gestion des stocks et des commandes, respect des protocoles, entretien de la surface de vente.
03/2017 - 10/2017 : Animatrice en maison de retraite chez Maison De Retraite La Cascade, Le Perreux
Définition de projets d’animation collectifs, actions personnalisées auprès des résidents, activités physiques (gym douce, prévention des chutes), activités sociales et culturelles.
10/2016 - 02/2017 : Aide‑soignante en maison de retraite chez Résidence Amboile
Accueil et accompagnement quotidien des patients, soins d’hygiène et de confort, prise des constantes, changement de pansements, suivi des soins avec le personnel infirmier.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Sens de l'écoute & patience, Autorité bienveillante, Sens des responsabilités, Gestion de groupe, Rigueur & ponctualité, Esprit d'équipe, Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Outils collaboratifs (Teams), Logiciels de caisse & gestion de stock
Centres d'intérêts
Sport : CrossFit, ski, natation, Cinéma : aventure, comédie, Voyages : Algérie, Maroc, Turquie