Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
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13000 Marseille
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 2609061331
Chargé De Recrutement
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région PACA, dans le Batiment.
Formations
12/2023 : Bac +5 - Université Paul Valéry Montpellier
Master 2 Gestion des ressources humaines
Master 2 Gestion des ressources humaines
12/2020 : Bac +3 - Université Paul Valéry Montpellier
Licence Administration économique et sociale
Licence Administration économique et sociale
12/2019 : Bac +2 - Lycée Pierre Mendes France Montpellier
BTS Négociation et relation client
BTS Négociation et relation client
Expériences professionnelles
02/2025 - à ce jour : Conseiller relation adhérent multicanal (CDI) chez Mgen, Marseille
Accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et réglementaires, analyser les situations et apporter des réponses adaptées, garantir la qualité et la fiabilité du traitement des dossiers, participer à la diffusion des connaissances auprès des collaborateurs, accompagner les équipes sur plusieurs domaines d'expertise, contribuer à l'amélioration continue des pratiques de service, participer à la montée en compétences des collaborateurs.
Accompagner les adhérents dans leurs démarches administratives et réglementaires, analyser les situations et apporter des réponses adaptées, garantir la qualité et la fiabilité du traitement des dossiers, participer à la diffusion des connaissances auprès des collaborateurs, accompagner les équipes sur plusieurs domaines d'expertise, contribuer à l'amélioration continue des pratiques de service, participer à la montée en compétences des collaborateurs.
09/2023 - 01/2025 : Téléconseiller (CDD) chez Mgen, Marseille
Informer et accompagner les adhérents, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées, accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques, développer une expertise sur les procédures internes, contribuer à la qualité du service rendu.
Informer et accompagner les adhérents, identifier les besoins et proposer des solutions adaptées, accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques, développer une expertise sur les procédures internes, contribuer à la qualité du service rendu.
04/2022 - 06/2022 : Chargé de recrutement (stage) chez Vacances Bleues, Marseille
Recueillir les besoins en recrutement, rédiger les offres d'emploi, réaliser les présélections téléphoniques, participer au processus de recrutement.
Recueillir les besoins en recrutement, rédiger les offres d'emploi, réaliser les présélections téléphoniques, participer au processus de recrutement.
04/2020 - 07/2020 : Téléconseiller contact tracing (CDD) chez Cpam, Montpellier
Réaliser des enquêtes sanitaires auprès des assurés, identifier les cas contacts et orienter les personnes vers les professionnels de santé, gérer des situations sensibles avec écoute et pédagogie.
Réaliser des enquêtes sanitaires auprès des assurés, identifier les cas contacts et orienter les personnes vers les professionnels de santé, gérer des situations sensibles avec écoute et pédagogie.
01/2018 - 02/2019 : Commercial (stage) chez Ménage Et Compagnie, Montpellier
Participer à la mise en place d’actions commerciales (prospection), développer un portefeuille clients, assurer le suivi qualité et la satisfaction client.
Participer à la mise en place d’actions commerciales (prospection), développer un portefeuille clients, assurer le suivi qualité et la satisfaction client.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Analyse des besoins en recrutement, Préqualification téléphonique, Rédaction et diffusion d'offres d'emploi, Accompagnement des collaborateurs, Transmission et partage des connaissances, Gestion et suivi des dossiers, Aisance avec les outils bureautiques, Sens de l'écoute et de la communication, Rigueur et sens de l'organisation, Sens du service et accompagnement bienveillant, Esprit d'équipe, Adaptabilité et réactivité, Relationnel professionnel et sens de la confidentialité, Word, Excel, Google Docs, PowerPoint, Canva
Permis
Permis B
Centres d'intérêts
Running, Sport de combat