Chargée de Relation Client
Réf. 260916144756 · 69000 Lyon · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Organisée
- Rigoureuse
- Polyvalente
- Confidentielle
- Sens de l'analyse
- Gestion relationnelle
- Relation client
- Téléprospection
- Administration
- Connaissance du droit
- Commerce
Langues
Français (maternelle), Espagnol (moyen), Anglais (moyen)
Expériences professionnelles
Immersion Professionnelle Téléprospection B2B
Employeur confidentiel
Respect des trames d’appels sortants, prospection et qualification des besoins clients, prise de rendez‑vous, mise à jour du CRM.
Stage/Immersion – Conseil gestion de patrimoine
Employeur confidentiel
Accueil et découverte des besoins clients, analyse des situations patrimoniales, démarchage téléphonique, présentation des produits d’épargne, d’investissement et de prévoyance.
Chargée de Relation Client B2C
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants, conseil sur les aides au logement (Visale, Prêt Accession, etc.), suivi client, fidélisation.
Opératrice DT DICT
Employeur confidentiel
Gestion et instruction des DT/DICT, analyse des plans & réseaux électriques, identification de zones sensibles, transmission des consignes de sécurité.
Responsable de Boutique / Vendeuse
Employeur confidentiel
Ouverture/fermeture du point de vente, suivi du chiffre d’affaires, actions commerciales, gestion des stocks, encaissements, recrutement et management d’équipe, élaboration des plannings.
Agent d'accueil
Employeur confidentiel
Accueil, information et orientation des usagers, gestion des incivilités, régulation des flux, accompagnement des personnes en situation de handicap.