PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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69000 Lyon
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 260916144756

Chargée De Relation Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Expériences professionnelles

04/2026 - 06/2026 : Immersion Professionnelle Téléprospection B2B chez Hélios énergie, Villeurbanne
Respect des trames d’appels sortants, prospection et qualification des besoins clients, prise de rendez‑vous, mise à jour du CRM.
01/2026 - 02/2026 : Stage/Immersion – Conseil gestion de patrimoine chez Ar Conseil, Lyon
Accueil et découverte des besoins clients, analyse des situations patrimoniales, démarchage téléphonique, présentation des produits d’épargne, d’investissement et de prévoyance.
02/2024 - 01/2026 : Chargée de Relation Client B2C chez Intelcia (action Logement Service), Lyon
Gestion des appels entrants, conseil sur les aides au logement (Visale, Prêt Accession, etc.), suivi client, fidélisation.
09/2022 - 01/2024 : Opératrice DT DICT chez Enedis, Lyon
Gestion et instruction des DT/DICT, analyse des plans & réseaux électriques, identification de zones sensibles, transmission des consignes de sécurité.
03/2020 - 09/2022 : Responsable de Boutique / Vendeuse chez Neomart, Lyon
Ouverture/fermeture du point de vente, suivi du chiffre d’affaires, actions commerciales, gestion des stocks, encaissements, recrutement et management d’équipe, élaboration des plannings.
12/2018 - 02/2020 : Agent d'accueil chez Keolis Tcl, Lyon
Accueil, information et orientation des usagers, gestion des incivilités, régulation des flux, accompagnement des personnes en situation de handicap.

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Espagnol (Oral : moyen / Ecrit : débutant), Anglais (Oral : moyen / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Organisée, Rigoureuse, Polyvalente, Confidentielle, Sens de l'analyse, Gestion relationnelle, Relation client, Téléprospection, Administration, Connaissance du droit, Commerce

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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