Technicien support HelpDesk N1 & N2 / Technicien Systèmes & Réseaux
Réf. 2609170230 · 75000 Paris · 1 à 3 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Travail en équipe & communication
- Gestion de priorités & autonomie
- Sens du service et orientation utilisateur
- Systèmes & Réseaux
- Virtualisation
- Outils ITSM
- Support & Sécurité
- Langages de programmation
- Office 365
- Active Directory
- EasyVista
- Jira
- DameWare
- AnyDesk
- VMware
- pfSense
- Cisco (VLAN
- OSPF
- DHCP
- routage)
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant), Espagnol (notions)
Expériences professionnelles
Technicien support HelpDesk N1 & N2
Employeur confidentiel
Support N1/N2 à distance (DameWare, AnyDesk), gestion du parc et du spare, préparation/déploiement des postes, administration des boîtes mail, ticketing (EasyVista, Jira), suivi des incidents, rédaction de documentation et guides utilisateurs, application et vérification des GPO, surveillance des logs.
Alternant Administrateur Systèmes & Réseaux
Employeur confidentiel
Gestion des comptes Active Directory, des droits utilisateurs et GPO. Préparation, configuration et déploiement des postes de travail et périphériques. Support technique bureautique et assistance à distance (DameWare, AnyDesk). Administration des boîtes mail (individuelles et partagées) et gestion des accès distants. Suivi et résolution des tickets via outils de ticketing (EasyVista, Jira). Rédaction de documentations techniques et guides utilisateurs. Configuration de réseaux Cisco (VLAN, OSPF, DHCP, routage). Déploiement de machines virtuelles sous VMware, UTM (Windows & Linux). Refonte d’une infrastructure hybride et sécurisée (pfSense, RAID 5, Microsoft Entra ID).
Formations
Bac +2
Paris School Technology & Business
BTS Services Informatiques aux Organisations (SISR) Option SISR – Administration des systèmes et des réseaux, virtualisation, sécurité, support utilisateur.