PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Opératrice / Téléoperatrice / Chargée D'accueil
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94420 Le Plessis‑trévise
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 260918093458

Opératrice / Téléoperatrice / Chargée D'accueil

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.

Formations

12/2020 : Bac +2
Titre professionnel Négociation technico‑commerciale
Bac +2BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
BacBac Pro ARCU

Expériences professionnelles

04/2024 - 09/2024 : Agent commercial - Partenaire interim
Prospection téléphonique et terrain, identification des besoins des prospects, présentation des offres commerciales, organisation des rendez‑vous, développement et suivi du portefeuille clients.
01/2020 - 12/2024 : Opératrice service client chez Totalenergies
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis, gestion des demandes et réclamations clients, création/renouvellement des cartes carburant et télépéage, coordination avec les services internes pour traitement rapide des dossiers, contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
01/2017 - 12/2019 : Chargée d’accueil chez Bnp Paribas Real Estate
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)

Atouts et compétences

Prospection commerciale, Négociation commerciale, Relation client BtoB/BtoC, Gestion des réclamations, Fidélisation client, Gestion administrative, Pack Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Microsoft Teams, CRM, Excellent sens du relationnel, Organisation et rigueur, Esprit d'équipe, Adaptabilité, Sens du service client, Persévérance, Autonomie, Dynamique

Permis

Permis B

Centres d'intérêts

Développement commercial et relation client, Voyage, Fitness

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

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