Opératrice / Téléoperatrice / Chargée d’accueil
Réf. 260918093458 · 94420 Le Plessis‑trévise · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Prospection commerciale
- Négociation commerciale
- Relation client BtoB/BtoC
- Gestion des réclamations
- Fidélisation client
- Gestion administrative
- Pack Microsoft Office (Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook)
- Microsoft Teams
- CRM
- Excellent sens du relationnel
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe
- Adaptabilité
- Sens du service client
- Persévérance
- Autonomie
- Dynamique
Langues
Anglais (courant), Espagnol (courant)
Permis
Permis B
Loisirs
Développement commercial et relation client, Voyage, Fitness
Expériences professionnelles
Agent commercial - Partenaire interim
Employeur confidentiel
Prospection téléphonique et terrain, identification des besoins des prospects, présentation des offres commerciales, organisation des rendez‑vous, développement et suivi du portefeuille clients.
Opératrice service client
Employeur confidentiel
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis, gestion des demandes et réclamations clients, création/renouvellement des cartes carburant et télépéage, coordination avec les services internes pour traitement rapide des dossiers, contribution à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Chargée d’accueil
Employeur confidentiel
Gestion de l’accueil des visiteurs, création et gestion des badges d’accès, réception et distribution du courrier et des colis.
Formations
Bac +2
Titre professionnel Négociation technico‑commerciale
Bac
Bac Pro ARCU
Bac +2
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)