Service Emploi spécialisé depuis 27 ans
Pour être rappelé, indiquez votre numéro de téléphone.
77480 Germigny-sous-coulombs
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 260918093953
Gestionnaire Adv
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Formations
12/1999 : CAP - Lycée Jacques Monod
BEP Carrière Sanitaire & Sociale
BEP Carrière Sanitaire & Sociale
Expériences professionnelles
07/2026 : Gestionnaire ADV chez Carboline France, Lognes
Intégration et suivi des commandes clients dans l'ERP, en environnement industriel international. Gestion administrative rigoureuse des dossiers de commande, de la saisie à la clôture.
Intégration et suivi des commandes clients dans l'ERP, en environnement industriel international. Gestion administrative rigoureuse des dossiers de commande, de la saisie à la clôture.
01/2026 - 01/2026 : Conseillère clientèle – Immersion en agence chez Gan Assurances, Château-Thierry
Accueil et découverte client, analyse des besoins et recommandation de solutions (auto, habitation, santé, prévoyance). Réponse aux leads et prospects, suivi des dossiers clients, gestion des sinistres et des réclamations jusqu'à résolution.
Accueil et découverte client, analyse des besoins et recommandation de solutions (auto, habitation, santé, prévoyance). Réponse aux leads et prospects, suivi des dossiers clients, gestion des sinistres et des réclamations jusqu'à résolution.
01/2010 - 12/2025 : Gestionnaire ADV Export chez La Grande Récré, Serris
Gestion des commandes export pour un portefeuille international. Suivi complet des commandes, livraisons, facturations. Relation client à distance (téléphone, mail), gestion des litiges et réclamations, application des conditions tarifaires, coordination avec services internes, transitaires et prestataires logistiques.
Gestion des commandes export pour un portefeuille international. Suivi complet des commandes, livraisons, facturations. Relation client à distance (téléphone, mail), gestion des litiges et réclamations, application des conditions tarifaires, coordination avec services internes, transitaires et prestataires logistiques.
2002 - 2010 : Aide‑comptable chez La Grande Récré, Émerainville
Saisie et contrôle des écritures comptables, rapprochements bancaires, relances et suivi des impayés, établissement et contrôle des factures clients et fournisseurs.
Saisie et contrôle des écritures comptables, rapprochements bancaires, relances et suivi des impayés, établissement et contrôle des factures clients et fournisseurs.
Langues
Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Relation client et vente à distance (téléphone) - écoute, conviction, argumentation, Analyse des besoins clients et recommandation de solutions adaptées, Gestion des réclamations et litiges jusqu'à résolution, Constitution et suivi rigoureux de dossiers clients (complétude, conformité, délais), Relance de portefeuille clients et suivi jusqu'à résolution, Application des conditions tarifaires et contractuelles, respect des procédures, Saisie comptable, rapprochements bancaires, suivi des impayés, Pack Office, AS400 finances, ERP/CRM (GCE & LN)
Quinze ans d'expérience en relation client à distance et en gestion administrative des ventes (ADV), complétés par une immersion récente en agence d'assurance. À l'aise aussi bien au contact du client (accueil, conseil, gestion des réclamations) que sur le suivi rigoureux de dossiers de commande, de la saisie à la facturation.
Quinze ans d'expérience en relation client à distance et en gestion administrative des ventes (ADV), complétés par une immersion récente en agence d'assurance. À l'aise aussi bien au contact du client (accueil, conseil, gestion des réclamations) que sur le suivi rigoureux de dossiers de commande, de la saisie à la facturation.
Permis
Permis B