Assistante Commerciale
Réf. 260918094117 · 77000 Melun · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Gestion de la relation client multicanale
- Accueil et vente
- Gestion du SAV et des réclamations
- Suivi administratif (retours
- livraisons
- réclamations)
- Gestion des stocks et réassort
- Gestion des commandes et des retours
- Communication téléphonique et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
- Réseaux sociaux (gestion de communauté)
- CRM HubSpot
- Prospection téléphonique
- Qualification et segmentation de leads
- Planification et suivi de rendez‑vous
- Opérations administratives et bancaires
- Vérification de pièces d’identité
Langues
Français (maternelle)
Expériences professionnelles
Sales Development Representative (SDR) – Alternance
Employeur confidentiel
Gestion et traitement de plus de 1 500 prospects via le CRM HubSpot, prospection téléphonique (70 appels/jour), qualification et segmentation des leads, prise de rendez‑vous, transmission des profils qualifiés aux responsables via des workflows automatisés.
Assistante Commerciale | Relation Client & Suivi des Ventes
Employeur confidentiel
Gestion de la relation client multicanale (téléphone, e‑mails, réseaux sociaux), accueil et vente, gestion du SAV et des réclamations, suivi administratif (retours, livraisons), gestion des stocks et réassort, suivi des commandes et des livraisons.
Stagiaire – Service Client / Commercial
Employeur confidentiel
Accueil des clients, orientation vers le service adapté, planification et suivi des rendez‑vous avec les conseillers, réalisation des opérations administratives et bancaires courantes, vérification et conformité des pièces d’identité.
Chargée de clientèle / Vendeuse polyvalente
Employeur confidentiel
Formations
Bac +2
Esarc Labège
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
Bac
Lycée Gabriel Péri
Bac Pro Commerce