Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2001 : - ISCT – Tillier, Lille
DEESMA (Diplôme Européen d’Études Supérieures en Marketing Appliqué)
12/1999 : Bac +2 - École PIGIER, Lille
BTS Action Commerciale – 2ᵉ année
12/1997 : Bac - Lycée Lyautey, Casablanca
Baccalauréat Sciences des Techniques Tertiaires
Expériences professionnelles
07/2026 - 09/2026 : Technicien de Proximité chez Spie
Déploiement PC, déploiement smartphones, paramétrages et diagnostics sur PC, smartphone et accès distants pour la CNR.
01/2022 - 07/2025 : Technicien de Proximité chez Helpline (egis, Diot Siaci, Cats Crédit Agricole)
Déploiement PC, smartphones, paramétrages et diagnostics pour plusieurs clients (Egis, DIOT SIACI, Crédit Agricole). Missions de courte durée chez Sateba, Arval Lyon, etc.
10/2021 - 12/2021 : Technicien Hotline et Proxi chez Scct – Laboratoire Boiron (site De Messimy), Messimy
Support helpdesk aux employés et prestataires, support proximité ponctuel.
01/2021 - 07/2021 : Technicien Hotline chez Groupe Apicil (mutuelle Apicil, Apicil Prévoyance, Integrance, Gresham Banque)
Support helpdesk aux employés des différentes entreprises du groupe selon les process définis, support proximité ponctuel.
09/2020 - 12/2020 : Technicien Hotline chez Cnr (compagnie Nationale Du Rhône) & Groupe Bernard
Finalisation de la migration Windows 10 CNR, support Hotline en tant que renfort (Back Up) pour CNR et groupe BERNARD.
06/2020 - 08/2020 : Technicien Support Tibco chez Solvay Ricl St Fons (centre De Recherche Et Innovation De Lyon), Lyon
Migration du matériel vers Windows 10, installation matériel et logiciel, maintenance des imprimantes Ricoh, préparation téléphones/tablettes avec Mobile Iron, gestion des pannes et relation avec le support DELL.
11/2019 - 03/2020 : Technicien Hotline chez Econocom – Cnr (compagnie Nationale Du Rhône)
Support aux utilisateurs post‑migration Windows 10, réinstallation des programmes, installation de pilotes, firmwares et logiciels constructeur.
10/2018 - 11/2019 : Technicien Informatique chez Auto‑entrepreneur
Migration vers Windows 10 pour divers clients (DSSMITH, Calcia, Ramsay), installation matériel Senior Adom, remplacement de caisses pour Maison du Monde Allemagne, support utilisateurs groupe Bombardier.
06/2017 - 09/2018 : Technicien itinérant chez Sodatec
Réparation d’imprimantes, de TPE, de systèmes de caisse, de serveurs informatiques en GMS, ainsi que GAB en banque.
04/2017 - 06/2017 : Vendeur à domicile indépendant chez Sms Capcom Sfr Câble/fibre
Démarchage à domicile pour la clientèle éligible fibre et câble SFR.
03/2016 - 06/2016 : Assistant Technique et Administratif chez Ecorenove
Analyse SAV, gestion informatique, traitement administratif des consuels.
05/2013 - 02/2015 : Conseiller Commercial et Support chez Outsourcia
Conseil commercial et support après‑vente pour Mister‑auto.fr, Pixmania.fr, Le Chasseur Français, Free, R1E.com.
04/2011 - 04/2013 : Consultant chez Cabinet Audit Contrôle
Restructuration des systèmes informatiques du cabinet, conseil en achat, suivi installation parc machines, création du site Internet, lancement formation continue.
02/2008 - 03/2011 : Dispatcher / Encadrant Technique chez Dell Maroc
Contrôle des interventions des agents techniques front‑line, gestion des rappels technicien sur site, formation des new‑hire sur la plateforme de support technique.
06/2006 - 02/2008 : Conseiller Commercial comptes PME/PMI chez Dell Maroc
Gestion et développement commercial d’un portefeuille clientèle PME‑PMI sur les marchés francophones.
10/2003 - 06/2006 : Technicien informatique produits entreprise chez Dell Maroc
Réception, suivi et traitement des problématiques techniques des clients grands comptes DELL (ordinateurs tour, portables, périphériques).
01/2003 - 10/2003 : Gestionnaire points de vente chez Espace Gourmand
01/2002 - 12/2002 : Conseiller client (AUDI/Porsche) chez Centrale Automobile Chérifienne
Langues
Arabe (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Microsoft Word, Microsoft Excel, Ulead Photo Express, SPHINX (traitement questionnaire), DIV X (vidéo informatique), CLARIS HOMEPAGE (sites web), Hardware (assemblage, maintenance), Software (installation, configuration, support), Passionné d'automobile