PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Support Technique Sav / Commercial
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69008 Lyon
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 260920173045

Support Technique Sav / Commercial

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.

Formations

Bac +2BTS électronique
BEP électronique
BAC (électronique)

Expériences professionnelles

01/2022 - 12/2024 : Support Technique chez Ovarro, Lyon
Gestion clients et comptes (CRM, tickets qualité). Diagnostic terrain et à distance, formation, aide client, création de procédures. Support via TeamViewer, appels, mails. Analyse de données, extraction .csv, création de graphiques dynamiques.
01/2013 - 12/2022 : Responsable SAV / Support chez Primayer / Ovarro, Lyon
Gestion des retours SAV de produits électromécaniques et de télémétrie (détection fuites d'eau). Réception, diagnostic, devis, réparations, calibrages, certificats. Gestion du stock de pièces détachées et batteries Li‑Ion/Li‑Plomb. Aménagement et maintenance des bancs de test, outillages, parc PC (Windows 95 à aujourd’hui). Développement d’outils de suivi SAV (Excel avancé, BDD CSV). Support client (appels, mails, TeamViewer, AnyDesk). Gestion client zone France, DOM‑TOM, Maroc (clients Veolia, Suez, mairies, collectivités).

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Atouts et compétences

Adaptation technique aux interlocuteurs, Suivi technique et évolutions produits, Résolution de problèmes complexes, Évaluation des besoins clients, Formation technique clients, Support technique à distance, Expertise électronique, Expertise mécanique, Expertise informatique & réseaux, Multimédia (CMS / SaaS / TCP / Pare‑feu / équipements), Analyse de données, extraction .csv et création de graphiques dynamiques, Résilience, Conscience professionnelle, Patience, Adaptabilité, Apprentissage personnel, Performance / évolution, Santé / sport

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Support Technique Sav / Commercial

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