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78000 Versailles
5 à 10 ans d'expérience
Réf : 260922093028
Technicienne Support Informatique
Ma recherche
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Formations
12/2021 : Bac +2 - IMIE Paris - École Supérieure d'Informatique
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) option SISR
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) option SISR
Expériences professionnelles
09/2025 - à ce jour : Technicienne Support Informatique chez Svr Group, Paris
Configuration et déploiement des terminaux mobiles, scanners et imprimantes Zebra. Administration d’une solution MDM. Déploiement et gestion des postes via Microsoft Autopilot. Support technique international (plus de 5 pays). Analyse de la couverture réseau via Meraki. Administration et support d’Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID, Intune et Azure. Analyse et traitement des quarantaines Microsoft Defender/Exchange Online.
Configuration et déploiement des terminaux mobiles, scanners et imprimantes Zebra. Administration d’une solution MDM. Déploiement et gestion des postes via Microsoft Autopilot. Support technique international (plus de 5 pays). Analyse de la couverture réseau via Meraki. Administration et support d’Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online, Entra ID, Intune et Azure. Analyse et traitement des quarantaines Microsoft Defender/Exchange Online.
09/2022 - 09/2025 : Technicienne Support Informatique chez Ecf Group, Grigny
Support applicatif sur Sage 100 et Divalto. Gestion du parc informatique et support des opérations d’infrastructure. Administration de Citrix Workspace. Gestion du parc via GLPI. Administration des ressources partagées (fichiers, imprimantes). Résolution incidents niveau 1 / 2. Déploiement et maintenance du matériel. Gestion comptes utilisateurs, groupes de sécurité et droits d’accès. Rédaction procédures et documentation de support.
Support applicatif sur Sage 100 et Divalto. Gestion du parc informatique et support des opérations d’infrastructure. Administration de Citrix Workspace. Gestion du parc via GLPI. Administration des ressources partagées (fichiers, imprimantes). Résolution incidents niveau 1 / 2. Déploiement et maintenance du matériel. Gestion comptes utilisateurs, groupes de sécurité et droits d’accès. Rédaction procédures et documentation de support.
10/2019 - 08/2021 : Technicienne Support Informatique chez Sleever Emotional Science, Morangis
Administration et gestion des comptes Active Directory. Préparation, configuration et mise en service des postes. Support utilisateur niveau 1. Suivi du parc informatique. Formation des utilisateurs aux outils de travail.
Administration et gestion des comptes Active Directory. Préparation, configuration et mise en service des postes. Support utilisateur niveau 1. Suivi du parc informatique. Formation des utilisateurs aux outils de travail.
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : moyen / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
TCP/IP, VPN IPSec/SSL, SSH, Meraki, Cisco, Access Point (AP), DNS, DHCP, FortiClient, WireGuard, Windows Server, Ubuntu, macOS, Citrix, Microsoft 365, Veeam, VMware, AS400 (IBM), Active Directory, Intune, Azure, Entra ID, GLPI, Jira, TeamViewer, mRemoteNG, UltraVNC, Zebra, Sage 100, Divalto, SonicWall, SentinelOne, Gestion des accès / MFA, Sauvegarde & restauration, Efficacité, Autonomie, Capacité d'analyse, Initiative, Adaptabilité
Permis
Permis A1
Centres d'intérêts
Anime, Voyager, Manger