PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

L'équipe spécialisée RH et BTP de PMEBTP accompagne ses clients et ses candidats jusqu'au succès par des contacts personnalisés.
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Candidat Gestionnaire, Opération Et Relation Client
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Réf : 2609240950

Gestionnaire, Opération Et Relation Client

Ma recherche

Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.

Formations

12/2025 : - Axèss Development
Titre Professionnel Conseiller Vendeur Voyage
12/2009 : - Sterling College
Certificat III Voyage & Tourisme
12/2007 : Bac +3 - Newton Paiva
Bachelor Tourisme
12/2005 : - Harrow House
Formation Management Hôtellerie et Tourisme

Expériences professionnelles

02/2025 - 07/2026 : Gestionnaire, Opération et Relation Client chez Le Temps Retrouvé – Conciergerie & Locations Courte Durée
Suivi des réservations et communication multilingue avec une clientèle internationale, optimisation du taux d’occupation, gestion des réservations et coordination des prestataires (ménage, maintenance), gestion des imprévus et résolution de litiges.
03/2024 - à ce jour : Forfaitiste voyage groupe chez Amérigo Voyages Senlis
Conception et vente de voyages groupes, coordination des réservations, conseil personnalisé et suivi complet des dossiers clients.
06/2022 - 02/2024 : Agent de réservation chez Worldia Paris, Paris
Réservation de séjours sur mesure, assistance et SAV client, coordination avec les prestataires. Utilisation de HubSpot, Cegid et Front.
10/2019 - 05/2022 : Agent d'accueil touristique chez Crt Aéroport De Roissy, Roissy
Accueil de voyageurs internationaux, information et réservation de tours, assistance multilingue.
01/2014 - 10/2018 : Conseillère de voyages chez Gemma Voyages Brésil
Conseil en voyages loisirs et forfait, gestion des visas, assurances, suivi complet des dossiers et service client en agence.

Langues

Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire), Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Portugais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Atouts et compétences

Organisation et gestion des priorités, Saisie, vérification et mise à jour de données, Gestion et traitement de dossiers administratifs, Maîtrise des procédures administratives et respect de la confidentialité, Microsoft Teams, Slack, Zoom, Pack Office, Hubspot, Cegid, Front, Organisation efficace et respect des délais, Réactivité et gestion des priorités, Autonomie avec esprit d'équipe

Permis

Permis B

" J'ai choisi PMEBTP pour son sérieux et sa notoriété "

Ces candidats sont détectés comme pouvant répondre à votre recherche de

Gestionnaire, Opération Et Relation Client

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