Gestionnaire, Opération et Relation Client
Réf. 2609240950 · 60260 Larmorlaye · Plus de 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Hauts-de-France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Organisation et gestion des priorités
- Saisie
- vérification et mise à jour de données
- Gestion et traitement de dossiers administratifs
- Maîtrise des procédures administratives et respect de la confidentialité
- Microsoft Teams
- Slack
- Zoom
- Pack Office
- Hubspot
- Cegid
- Front
- Organisation efficace et respect des délais
- Réactivité et gestion des priorités
- Autonomie avec esprit d'équipe
Langues
Anglais (courant), Espagnol (courant), Français (maternelle), Portugais (maternelle)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Gestionnaire, Opération et Relation Client
Employeur confidentiel
Suivi des réservations et communication multilingue avec une clientèle internationale, optimisation du taux d’occupation, gestion des réservations et coordination des prestataires (ménage, maintenance), gestion des imprévus et résolution de litiges.
Forfaitiste voyage groupe
Employeur confidentiel
Conception et vente de voyages groupes, coordination des réservations, conseil personnalisé et suivi complet des dossiers clients.
Agent de réservation
Employeur confidentiel
Réservation de séjours sur mesure, assistance et SAV client, coordination avec les prestataires. Utilisation de HubSpot, Cegid et Front.
Agent d'accueil touristique
Employeur confidentiel
Accueil de voyageurs internationaux, information et réservation de tours, assistance multilingue.
Conseillère de voyages
Employeur confidentiel
Conseil en voyages loisirs et forfait, gestion des visas, assurances, suivi complet des dossiers et service client en agence.
Formations
Diplôme
Axèss Development
Titre Professionnel Conseiller Vendeur Voyage
Diplôme
Sterling College
Certificat III Voyage & Tourisme
Bac +3
Newton Paiva
Bachelor Tourisme
Diplôme
Harrow House
Formation Management Hôtellerie et Tourisme