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Formations
12/2014 : Bac +2 - LYCÉE LOUIS ARMAND, YERRES
BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
12/2012 : Bac - LYCÉE LOUIS ARMAND, YERRES
Baccalauréat Professionnel de Comptabilité
Baccalauréat Professionnel de Comptabilité
12/2010 : CAP - LYCÉE LOUIS ARMAND, YERRES
Brevet d’Études Professionnelles en Comptabilité
Brevet d’Études Professionnelles en Comptabilité
Expériences professionnelles
01/2025 - à ce jour : Commercial BtoB chez Urbanfood & Co, Moissy-Cramayel
01/2021 - 12/2023 : Commercial Itinérant BtoB chez Sarawak Paris (mission Microsoft), Boulogne-Billancourt
01/2020 - 12/2021 : Téléconseiller BtoB chez Pmu, Ris-Orangis
Réceptionner et traiter les demandes, dépanner en ligne les équipements des points de vente, assurer le suivi de l'activité et la satisfaction du service rendu auprès des partenaires.
Réceptionner et traiter les demandes, dépanner en ligne les équipements des points de vente, assurer le suivi de l'activité et la satisfaction du service rendu auprès des partenaires.
01/2019 - 12/2019 : Conseiller Clientèle en Centre d'Appels BtoC et BtoB chez Enedis, Evry-Courcouronnes
Gestion et validation des commandes, suivi de l'activité, traitement des anomalies et urgences, assurer la satisfaction client.
Gestion et validation des commandes, suivi de l'activité, traitement des anomalies et urgences, assurer la satisfaction client.
01/2018 - 12/2018 : Chargé de Clientèle Guichet chez La Poste, Ste Geneviève des Bois
Gestion et amélioration du service client, opérations courantes liées aux produits et services.
Gestion et amélioration du service client, opérations courantes liées aux produits et services.
01/2013 - 12/2017 : Conseiller Clientèle en Téléphonie Mobile chez Bouygues Telecom / Sfr / Orange / Tel&com
Accueil, conseil et vente, gestion, suivi et fidélisation de la clientèle.
Accueil, conseil et vente, gestion, suivi et fidélisation de la clientèle.
Chargé de la relation client BtoB chez Martin Brower, Lisses
Démarchage, prospection et suivi des opportunités, développement et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB, participation à la mise en place de stratégies commerciales, négociation et conclusion de contrats commerciaux, identifier les besoins des clients.
Démarchage, prospection et suivi des opportunités, développement et fidélisation d'un portefeuille clients BtoB, participation à la mise en place de stratégies commerciales, négociation et conclusion de contrats commerciaux, identifier les besoins des clients.
Atouts et compétences
Prospection et Fidélisation, Développement commercial, Relation client BtoB, Gestion du cycle de vente (technique de vente), Maîtrise Pack office et CRM, Proactivité, Rigueur et organisation, Aisance relationnelle, Adaptabilité et polyvalence