Technicien support utilisateurs
Réf. 2609251604 · Né(e) en 1996 · 95800 Cergy · 1 à 3 ans d'expérience
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Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Support utilisateurs N1/N2 et assistance de proximité
- Gestion
- qualification
- résolution et escalade des incidents
- Déploiement et configuration de postes Windows et périphériques
- Installation et migration de Windows 10 vers Windows 11
- Installation
- configuration et mise à jour des systèmes et logiciels
- Support Microsoft 365 : Outlook
- OneDrive et Teams
- Diagnostic et dépannage matériel et logiciel (PC
- tablettes
- périphériques)
- Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
- Remplacement de composants : SSD
- RAM
- alimentation
- écran
- clavier
- CPU
- pâte thermique
- Réseaux et connectivité : TCP/IP
- DNS
- DHCP
- Wi‑Fi et Ethernet
- Esprit d’équipe
- Patient et aimable
- À l’écoute
- Sens du service
- Curieux
- Persévérant
Langues
Français (maternelle), Anglais (notions)
Permis
Permis B
Loisirs
Sport, Lecture, Technologies, Cinéma
Expériences professionnelles
Technicien support utilisateurs
Employeur confidentiel
Support technique utilisateurs (niveau 1/2) et gestion des incidents (ticketing Carina). Installation, configuration et déploiement d’équipements informatiques (postes Windows 10&11, imprimantes, logiciels). Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles. Dépannage et configuration d’imprimantes réseau (Wi‑Fi / Ethernet). Configuration et maintenance réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP). Réparation et reconditionnement de matériel informatique. Réparation curative et préventive dans les collèges.
Chauffeur‑livreur
Employeur confidentiel
Technicien Helpdesk Support Informatique
Employeur confidentiel
Support utilisateurs N1 (appels, incidents) / Support Microsoft 365, OneDrive, Outlook. Dépannage matériel et logiciel (PC Windows). Prise en main à distance (Teams, TeamViewer). Réparation curative et préventive (outil ticketing GLPI).
Formations
Diplôme
IPI
Formation Technicien Support Informatique
Diplôme
IPI
Formation Technicien Systèmes, Réseaux et Sécurité
Diplôme
FCS POUR TOUS – Les Mureaux
CACES R489 – Catégories 1A/2B/3/5
CAP
CFA AMESA – Nogent sur Oise
CAP Opérateur Logistique (Mention Service Aéroportuaire)
Bac
Lycée Romain Rolland – Goussainville
Baccalauréat Sciences et Technologies du Management et de la Gestion