PMEBTP est depuis 27 ans la 1ère et la plus importante communauté française de travailleurs liés au secteur BTP. PMEBTP est un service interactif d'aide au recrutement du personnel cadre et non cadre du secteur BTP / Construction.

Le service PMEBTP s'adresse aux spécialistes des RH, cabinets de recrutement, sociétés de travail temporaire, Grands Groupes du secteur BTP, PME, TPE, ainsi qu'aux organismes publics (OPAC,OPHLM,mairies, collectivités locales, ministères ...).

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Technicien Support It

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Formations

12/2023 : Bac +2 - DORANCO
Titre Professionnel Technicien d’Assistance en Informatique Support et assistance aux utilisateurs, diagnostic et résolution des dysfonctionnements informatiques, intervention de proximité et prise d’appels, gestion de postes Windows, Linux et MacOS, utilisation d’Active Directory, GPO, BitLocker, outils ServiceNow, TeamViewer, Pack Office / Outlook.

Expériences professionnelles

10/2025 - 08/2026 : Technicien support informatique chez Abeille Assurances
Support utilisateurs N1/N2 sur site et à distance, gestion et résolution des incidents matériels et logiciels, déploiement, configuration et maintenance des postes et périphériques, gestion des tickets, support Windows, Microsoft 365, VPN et périphériques réseau, support VIP.
10/2024 - 09/2025 : Technicien de proximité IT chez Cabinet Du Premier Ministre (scc)
Résolution d’incidents et assistance utilisateurs, gestion des tickets avec ServiceNow, migration des postes Windows 10 → Windows 11, sauvegarde des données, déploiement et installation des postes de travail et logiciels.
07/2024 - 09/2024 : Référent Technique chez Paris 2024 – Jeux Olympiques, Paris
Installation et paramétrage des TPE Visa sur les sites olympiques, résolution des problèmes de connexion internet, dépannage et support technique terrain.
04/2024 - 06/2024 : Technicien de proximité chez Heineken (dhm Tech)
Support à distance via Teams, mise en place de sauvegarde et restauration des systèmes et réseaux, préparation, installation et configuration des équipements, validation du bon fonctionnement des équipements, support utilisateurs lors du déploiement de nouvelles solutions.
11/2023 - 01/2024 : Technicien Support Kiosque IT chez L’oréal (dhm Tech)
Gestion du parc informatique, préparation et déploiement de postes, déménagement de positions de postes de travail, gestion des mots de passe et des comptes sur Microsoft Active Directory, gestion des tickets avec ServiceNow.
02/2023 - 10/2023 : Technicien Informatique – Stage chez L’oréal (dhm Tech)
Déploiement de postes dans les boutiques, installation et programmation des caisses, installation et paramétrage des postes.

Atouts et compétences

Windows 10 / 11, Active Directory (gestion utilisateurs, GPO, BitLocker), ServiceNow, TeamViewer, Pack Office / Outlook, Linux (Debian, AWX), MacOS, Support technique N1/N2, Diagnostic et résolution d'incidents, Intervention de proximité, Prise d'appels
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