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69000 Lyon
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 261006093240
Assistant Commercial - Emea
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, dans le Batiment.
Formations
12/2013 : Bac +3 - Coláiste Stiofáin Naoifa
Bachelor Design & Communication
Bachelor Design & Communication
Bac - Presentation Brothers College Leaving Certificate
Expériences professionnelles
01/2023 - 12/2023 : Customer Success Manager chez Sociabble, Lyon
Accompagnement et conseil des clients sur l'utilisation du logiciel, gestion et développement du portefeuille clients, coordination technique et gestion de projet, interface client/équipe Produit pour l'évolution du logiciel.
Accompagnement et conseil des clients sur l'utilisation du logiciel, gestion et développement du portefeuille clients, coordination technique et gestion de projet, interface client/équipe Produit pour l'évolution du logiciel.
01/2023 - 12/2025 : Assistant Commercial – EMEA chez Ovarro, Lyon
Rédaction de propositions commerciales et élaboration de devis, enregistrement des appels d'assistance dans les délais SLA, traitement des commandes, réclamations et facturation clients, formateur pour l'équipe Customer Care au Royaume-Uni, gestion de l’agence.
Rédaction de propositions commerciales et élaboration de devis, enregistrement des appels d'assistance dans les délais SLA, traitement des commandes, réclamations et facturation clients, formateur pour l'équipe Customer Care au Royaume-Uni, gestion de l’agence.
01/2019 - 12/2022 : Technical Advisor chez Apple, Cork
Support technique iOS en anglais et en français, résolution de problèmes et suivi des KPI d'équipe.
Support technique iOS en anglais et en français, résolution de problèmes et suivi des KPI d'équipe.
01/2018 - 12/2019 : Head Language Assistant chez Wall Street English, Lyon
Management, formation et planification de l'équipe, administration TOEIC / BULATS et suivi des élèves, conception graphique et communication événementielle.
Management, formation et planification de l'équipe, administration TOEIC / BULATS et suivi des élèves, conception graphique et communication événementielle.
01/2015 - 12/2021 : Graphiste Freelance chez Ton Brut Design
Création d'identité visuelle, logos, brochures, cartes de visite, conception alignée sur la personnalité et le message de marque.
Création d'identité visuelle, logos, brochures, cartes de visite, conception alignée sur la personnalité et le message de marque.
01/2014 - 12/2017 : Chef d'Équipe chez King Arthur / Elephant+castle, Lyon
Gestion du planning, formation du personnel, barman (service bar/en salle), communication graphique et gestion caisse / stocks.
Gestion du planning, formation du personnel, barman (service bar/en salle), communication graphique et gestion caisse / stocks.
01/2013 - 12/2014 : Conseiller Commercial en Assurance chez Ageas 50 Ins, Bournemouth
Prospection, gestion de contrats et conclusion de vente.
Prospection, gestion de contrats et conclusion de vente.
Langues
Anglais (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Français (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Rédaction de propositions commerciales, Élaboration de devis, Gestion de l'agence, Formation d'équipes, Gestion de portefeuille clients, Coordination technique et gestion de projet, Support technique iOS, Résolution de problèmes, Administration TOEIC / BULATS, Conception graphique, Communication événementielle, Gestion du planning, Formation du personnel, Prospection commerciale
Centres d'intérêts
Graphisme & Arts, Rugby, Surf, Skateboard, Voyages