Technicienne Support Informatique N2
Réf. 261007093124 · 5 à 10 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, dans toute la France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Active Directory
- Office 365
- Cisco
- Windows 10 & 11
- Citrix
- MAC/OS
- Microsoft Remote Desktop
- ServiceNow
- Teams / MTR
- Jabra (Solutions audio)
- iPhone & Android
- Microsoft Azure
- Company Portal
- Beyond trust (PMAD)
- Input Director
- Intune
- PowerShell
- Grande résistance nerveuse
- Communication
- Curiosité
- Empathie
- Passion
- Sens du service
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Technicienne Support N2/N3 COMEX
Employeur confidentiel
Support technique et formation auprès des utilisateurs COMEX et leurs assistantes, qualification, gestion et résolution d’incidents niveau 1/2/3, traitement via ServiceNow, gestion des salles de réunion (Yealink, Crestron, Teams, MTR), enrollement des iPhones/Androids sur Intune, gestion du parc matériel, déploiement et maintenance d’applications et de systèmes d’exploitation, accompagnement des utilisateurs en déplacement professionnel.
Technicienne Support N1/N2/N3 COMEX
Employeur confidentiel
Même mission que précédemment (voir expérience précédente).
Technicienne Support N1/N2/N3 COMEX
Employeur confidentiel
Support technique et formation auprès des utilisateurs COMEX et leurs assistantes, qualification, gestion et résolution d’incidents niveau 2/3, traitement via ServiceNow, gestion des salles de réunion (Yealink, Crestron, Teams, MTR), enrollement des iPhones/Androids sur Intune, suivi du parc matériel, déploiement et maintenance d’applications et de systèmes d’exploitation.
Technicienne Support N1/N2/VIP/COMEX
Employeur confidentiel
Support technique et formation auprès des utilisateurs VIP & COMEX, qualification, gestion et résolution d’incidents niveau 1 & 2, traitement via ServiceNow, gestion des salles de réunion et du conseil, enrollement des iPhones/Androids sur Intune, mastérisation et installation de postes de travail, configuration Citrix, support MAC, migration MAC de JAMF vers Intune, création et gestion de comptes Active Directory.
Technicienne Informatique N1/N2/VVIP
Employeur confidentiel
Support technique et formation auprès des utilisateurs VIP/TOPEX, qualification, gestion et résolution d’incidents niveau 1 & 2, traitement via ServiceNow, gestion des salles de réunion (Click‑Share, projection, enceinte), enrollement des iPhones/Androids sur Intune, support téléphonique, gestion du stock et préparation du matériel, masterisation et déploiement des postes Windows 10, support Office 365, gestion des comptes AD.
Technicienne Support Helpdesk
Employeur confidentiel
Support N1/N2, analyse et traitement des incidents techniques, gestion des tickets via JIRA (anglais & français), formation des utilisateurs, création et administration de comptes AD, configuration et personnalisation des postes, mise à jour de la documentation, déploiement d’applications métiers, configuration du portail mobile iPhone.
Technicienne Support Helpdesk
Employeur confidentiel
Support helpdesk N1, prise d’appels entrants (~40/jour), création de tickets sur ServiceNow, gestion des utilisateurs et des VIP, PMAD de PC avec Goverlan et Citrix.
Formations
Bac +2
Formation Technicienne informatique HELPDESK AFFIX, Pantin (Niveau 4)
Bac
Lycée Jules Uhry
Baccalauréat Littéraire