Communication et stratégie digitale

Relation client

Employeur confidentiel

Traitement des demandes clients, orientation vers les services adaptés, suivi et traçabilité des échanges sur le CRM Vocalcom.

Vente et événementiel

Employeur confidentiel

Préparation du stand et vente, traitement des objections (méthode SONCAS), création d’affiches, de publications et de fiches produits.

Développement commercial, assurance

Employeur confidentiel

Prospection, développement commercial, négociation et conseil en assurance auprès des clients.

Marketing digital et relation client

Employeur confidentiel

Rédaction des conditions générales de vente (CGV), suivi de la relation client après‑vente, gestion des réseaux sociaux et actions de marketing digital.

Communication et stratégie digitale

Employeur confidentiel

Réalisation d’une analyse SWOT, rédaction du journal interne, gestion des réseaux sociaux de l’entreprise.

Accueil et administration

Employeur confidentiel

Réception des appels et des mails, prise de messages, transmission aux services concernés, accueil des usagers, prise de rendez‑vous, suivi administratif des demandes.

Bac +3

IAE de la Réunion

Licence Économie‑Gestion, parcours Marketing Mention Assez bien.

Bac +2

Lycée Sarda Garriga, Saint‑André

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Projet : création et gestion d’une mini‑entreprise primée.

Bac

Lycée Julien de Rontaunay, Saint‑Denis

BAC PRO Métiers de l’accueil Mention Bien.