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Régulateur Pcc
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Formations
12/2025 : - Adhara France
Le management de Proximité Certification de management de proximité.
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12/2024 : - Transdev Rail Sud Inter‑Métropoles
Habilitation aux tâches essentielles de sécurité ferroviaires
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03/2021 : - Formapaj
TOEIC anglais (présentiel)
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12/2015 : - CIF Villepinte
Titre Professionnel Agent de Médiation et de Service
Titre Professionnel Agent de Médiation et de Service
12/2007 : Bac - Lycée Pierre et Marie Curie
Baccalauréat STG Comptabilité et Finance des entreprises
Baccalauréat STG Comptabilité et Finance des entreprises
Expériences professionnelles
02/2026 - 05/2026 : Régulateur PCC chez Korriva
Surveillance et coordination opérationnelle des réseaux : suivi en temps réel de l’exploitation, gestion des incidents et perturbations, coordination avec les équipes terrain, transmission des informations voyageur dans le respect des procédures et de la réglementation.
Surveillance et coordination opérationnelle des réseaux : suivi en temps réel de l’exploitation, gestion des incidents et perturbations, coordination avec les équipes terrain, transmission des informations voyageur dans le respect des procédures et de la réglementation.
01/2023 - 01/2026 : Agent commercial de Médiation chez Transdev Nord Seine, Saint‑Denis
Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Formation des conducteurs sur les lignes 616, 617, 619, 642 (93). Faisant fonction septembre 2023 / février 2024, équipe de journée et d’après‑midi. Équipe de nuit ASR (Agent de sécurisation réseaux).
Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Formation des conducteurs sur les lignes 616, 617, 619, 642 (93). Faisant fonction septembre 2023 / février 2024, équipe de journée et d’après‑midi. Équipe de nuit ASR (Agent de sécurisation réseaux).
01/2020 - 12/2022 : Agent de contrôle chez Keolis Contrôle Et Humanisation, Mesnil‑Amelot
Contrôle des titres de transports et verbalisation des infractions sur le réseau Keolis (93/95/77). Lutte contre la fraude, opération de contrôle des titres de transports conjointe avec les forces de l’ordre.
Contrôle des titres de transports et verbalisation des infractions sur le réseau Keolis (93/95/77). Lutte contre la fraude, opération de contrôle des titres de transports conjointe avec les forces de l’ordre.
07/2015 - 08/2015 : Service à la demande Filéo chez Keolis Cif Gare De Roissy (filéo), Roissy‑Charles‑de‑Gaulle
Régulation des bus, classement des courses chauffeur.
Régulation des bus, classement des courses chauffeur.
01/2014 - 12/2021 : Agent commercial de Médiation chez Keolis Cif Villepinte, Villepinte
Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Action de partenariats avec divers organismes.
Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Action de partenariats avec divers organismes.
01/2008 - 12/2013 : Militaire chez Légion étrangère
Déploiements : centre national d’entraînement commando à Mont‑Louis (66), plan Vigipirate aéroport et gare de Montpellier (34), quartier des affaires à La Défense (92). OPEX Côte d’Ivoire (2008) et Djibouti (2011).
Déploiements : centre national d’entraînement commando à Mont‑Louis (66), plan Vigipirate aéroport et gare de Montpellier (34), quartier des affaires à La Défense (92). OPEX Côte d’Ivoire (2008) et Djibouti (2011).
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Communication (information, sensibilisation, prévention), Gestion de conflit / désamorçage des situations, Sécurité des voyageurs / droits d'accès aux transports, Proactivité, Goût du challenge, Adaptabilité, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Mac Pages, Mac Numbers