Régulateur PCC

Régulateur PCC

Employeur confidentiel

Surveillance et coordination opérationnelle des réseaux : suivi en temps réel de l’exploitation, gestion des incidents et perturbations, coordination avec les équipes terrain, transmission des informations voyageur dans le respect des procédures et de la réglementation.

Agent commercial de Médiation

Employeur confidentiel

Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Formation des conducteurs sur les lignes 616, 617, 619, 642 (93). Faisant fonction septembre 2023 / février 2024, équipe de journée et d’après‑midi. Équipe de nuit ASR (Agent de sécurisation réseaux).

Agent de contrôle

Employeur confidentiel

Contrôle des titres de transports et verbalisation des infractions sur le réseau Keolis (93/95/77). Lutte contre la fraude, opération de contrôle des titres de transports conjointe avec les forces de l’ordre.

Service à la demande Filéo

Employeur confidentiel

Régulation des bus, classement des courses chauffeur.

Agent commercial de Médiation

Employeur confidentiel

Information, sensibilisation, prévention et orientation des usagers, incitations à la validation et résolution des situations conflictuelles sur le réseau. Action de partenariats avec divers organismes.

Militaire

Employeur confidentiel

Déploiements : centre national d’entraînement commando à Mont‑Louis (66), plan Vigipirate aéroport et gare de Montpellier (34), quartier des affaires à La Défense (92). OPEX Côte d’Ivoire (2008) et Djibouti (2011).

Diplôme

Adhara France

Le management de Proximité Certification de management de proximité.

Diplôme

Transdev Rail Sud Inter‑Métropoles

Habilitation aux tâches essentielles de sécurité ferroviaires

Diplôme

Formapaj

TOEIC anglais (présentiel)

Diplôme

CIF Villepinte

Titre Professionnel Agent de Médiation et de Service

Bac

Lycée Pierre et Marie Curie

Baccalauréat STG Comptabilité et Finance des entreprises