Chargée de relation client / Téléconseillère / Gestion administrative
Réf. 2610151456 · 78711 Mantes-la-ville · 3 à 5 ans d'expérience
Coordonnées masquées — CV anonymisé par PMEBTP
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Atouts et compétences
- Relation client
- Appels entrants / sortants
- Prospection téléphonique
- Prise de rendez‑vous
- Suivi dossiers clients
- Outils CRM (Xdiag
- Odoo)
- Traitement des demandes clients
- Gestion administrative
- Organisation
- Communication
- Word / Excel
Langues
Français (maternelle), Anglais (courant), Espagnol (courant), Turc (maternelle)
Permis
Permis B
Expériences professionnelles
Télésprospectrice
Employeur confidentiel
Prospection téléphonique à partir de base de données clients, présentation d’offres, identification des besoins, traitement des objections, prise de rendez-vous, contrôle qualité des rendez-vous, objectifs commerciaux atteints (30 RDV hebdomadaires, ~15 ventes mensuelles).
Téléconseillère (télétravail)
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants (service client Free), assistance aux clients, diagnostic des pannes (box internet et services associés), planification d’interventions techniques, suivi et mise à jour des dossiers clients.
Téléconseillère (télétravail)
Employeur confidentiel
Gestion des appels entrants, organisation et planification des rendez‑vous, mise à jour des informations administratives, suivi des dossiers clients.
Assistante administrative
Employeur confidentiel
Gestion des devis et factures, traitement des appels et emails, suivi des dossiers administratifs.
Formations
Bac +2
UVSQ, IUT – Mantes-la-Jolie
DUT Technique de Commercialisation (1ʳᵉ année)
Bac
Lycée François Villon – Les Mureaux
Baccalauréat Technologique spécialité Marketing