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56410 Erdeven
Plus de 10 ans d'expérience
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Assistante Service Après‑Vente Et Qualité
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Bretagne, dans le Batiment.
Formations
Bac +3Licence / Bachelor
Expériences professionnelles
09/2024 - à ce jour : Assistante Service Après‑Vente et Qualité chez Vp Auto, Caudan
Gestion des litiges après‑vente, analyse des réclamations, prise de décision.
Gestion des litiges après‑vente, analyse des réclamations, prise de décision.
09/2020 - 09/2024 : Assistante commerciale et administrative chez Audition Santé, Plouharnel
Gestion du magasin (entretien, mise en place d’articles, PLV), relation client du rendez‑vous à la vente, SAV, traitement des réclamations, prise de commandes, réception, préparation des livraisons, accueil physique et téléphonique, gestion de la caisse, facturation fournisseur, télétransmission, paiements CPAM, suivi, reporting, gestion des stocks et inventaires.
Gestion du magasin (entretien, mise en place d’articles, PLV), relation client du rendez‑vous à la vente, SAV, traitement des réclamations, prise de commandes, réception, préparation des livraisons, accueil physique et téléphonique, gestion de la caisse, facturation fournisseur, télétransmission, paiements CPAM, suivi, reporting, gestion des stocks et inventaires.
02/2020 - 08/2020 : Secrétaire après‑vente et assistante commerciale véhicules d'occasion chez Renault Kervignac, Kervignac
Gestion de la caisse (saisie des encaissements, suivi du journal, comptabilisations), standard téléphonique et accueil physique, prise de rendez‑vous, suivi des paiements, constitution et gestion des dossiers de vente et de livraison administrative, élaboration des cartes grises.
Gestion de la caisse (saisie des encaissements, suivi du journal, comptabilisations), standard téléphonique et accueil physique, prise de rendez‑vous, suivi des paiements, constitution et gestion des dossiers de vente et de livraison administrative, élaboration des cartes grises.
04/2017 - 02/2020 : Secrétaire après‑vente chez Renault, Pluneret
Responsable Renault Rent (devis, location, facturation), gestion parc véhicules, caisse, standard téléphonique, accueil clients atelier, planning mécaniciens, prise de rendez‑vous, suivi paiements assurances/clients, dossiers sinistres (déclaration, devis, chiffrage, facturation, prêts véhicules, encaissement, restitution), relances, gestion garanties et anomalies.
Responsable Renault Rent (devis, location, facturation), gestion parc véhicules, caisse, standard téléphonique, accueil clients atelier, planning mécaniciens, prise de rendez‑vous, suivi paiements assurances/clients, dossiers sinistres (déclaration, devis, chiffrage, facturation, prêts véhicules, encaissement, restitution), relances, gestion garanties et anomalies.
12/2015 - 03/2017 : Assistante ventes automobiles chez Toyota Vannes‑auray, Auray
Assistance commerciale pour les vendeurs en hall, prospection, prise de rendez‑vous, suivi et relance client.
Assistance commerciale pour les vendeurs en hall, prospection, prise de rendez‑vous, suivi et relance client.
08/2013 - 12/2015 : Manager de rayon chez Intermarché Landévant, Landévant
Gestion des stocks, commandes, relations fournisseurs, approvisionnements, merchandising, organisation d’évènements promotionnels, animation d’équipe (planning, répartition des tâches, formation).
Gestion des stocks, commandes, relations fournisseurs, approvisionnements, merchandising, organisation d’évènements promotionnels, animation d’équipe (planning, répartition des tâches, formation).
06/2002 - 06/2009 : Adjoint manager de rayon
Commandes, approvisionnements, soutien et remplacement du manager de rayon.
Commandes, approvisionnements, soutien et remplacement du manager de rayon.
Langues
Anglais (Oral : notions / Ecrit : débutant), Allemand (Oral : notions / Ecrit : débutant)
Atouts et compétences
Word, Excel, Internet, Access, PowerPoint, Certicar, Bacs, DCSnet, Renault net, Sidexa, DCM