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Né le 26/01/1984
95430 Butry-sur-oise
Plus de 10 ans d'expérience
Réf : 261017113037
Responsable De La Gestion Commerciale
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans le Batiment.
Formations
12/2013 : - CEGOS
Formation aux métiers de la vente
Formation aux métiers de la vente
12/2005 : Bac +2
BTS Assistante de Direction
BTS Assistante de Direction
12/2002 : Bac
BAC Économique et Social
BAC Économique et Social
Expériences professionnelles
04/2024 - à ce jour : Responsable de la Gestion Commerciale chez Ih Groupe, Sannois
Définir le process commercial, le mettre en place et contrôler sa bonne application ; déterminer les indicateurs de performance ; extraire les KPI, élaborer des rapports et actions correctives ; superviser les réponses aux appels d’offres ; garantir le recouvrement des créances ; gérer la relation client et les équipes Ventes et Achats (5 personnes).
Définir le process commercial, le mettre en place et contrôler sa bonne application ; déterminer les indicateurs de performance ; extraire les KPI, élaborer des rapports et actions correctives ; superviser les réponses aux appels d’offres ; garantir le recouvrement des créances ; gérer la relation client et les équipes Ventes et Achats (5 personnes).
05/2022 - 04/2024 : Assistante Commerciale chez Trelleborg Sealing Solutions, Maisons-Laffitte
Enregistrement des commandes et suivi des OTD ; établissement des offres de prix ; optimisation de la marge ; analyse et gestion des forecast clients ; gestion des réclamations clients.
Enregistrement des commandes et suivi des OTD ; établissement des offres de prix ; optimisation de la marge ; analyse et gestion des forecast clients ; gestion des réclamations clients.
03/2020 - 05/2022 : Gestionnaire Commerciale chez Wilo France Sas, Chatou
Gestion d’un secteur : enregistrement des commandes, suivi, anticipation des retards via SAP ; négociation des délais d’approvisionnement avec l’Allemagne ; réponses aux cotations de transport et réclamations ; formation et management d’une équipe (2 personnes).
Gestion d’un secteur : enregistrement des commandes, suivi, anticipation des retards via SAP ; négociation des délais d’approvisionnement avec l’Allemagne ; réponses aux cotations de transport et réclamations ; formation et management d’une équipe (2 personnes).
10/2016 - 03/2020 : Assistante Commerciale chez Diehl Metering, Nanterre
Enregistrement, suivi et facturation des commandes clients ; gestion des demandes de cotations ; reporting des activités ; gestion des litiges et impayés ; management et formation d’un apprenti.
Enregistrement, suivi et facturation des commandes clients ; gestion des demandes de cotations ; reporting des activités ; gestion des litiges et impayés ; management et formation d’un apprenti.
08/2014 - 09/2016 : Assistante Service Client chez Elis, Bezons
Gestion informatique et administrative des dossiers clients ; préparation des tournées des agents et débriefing quotidien ; suivi des manquants à la livraison ; émission des factures/avoirs ; recouvrement des créances.
Gestion informatique et administrative des dossiers clients ; préparation des tournées des agents et débriefing quotidien ; suivi des manquants à la livraison ; émission des factures/avoirs ; recouvrement des créances.
08/2013 - 07/2014 : Conseillère Clientèle Multimédia chez Société Générale, Nanterre
Gestion des appels relatifs aux comptes bancaires ; réponse aux demandes clients dans le respect de la règlementation ; information sur les produits bancaires ; vente de produits et services adaptés.
Gestion des appels relatifs aux comptes bancaires ; réponse aux demandes clients dans le respect de la règlementation ; information sur les produits bancaires ; vente de produits et services adaptés.
02/2010 - 08/2013 : Chargée de Comptes « Grands Comptes » chez 5ème Avenue - Espace Sfr Business Team, La Défense
Assistance aux clients grands comptes (L’Oréal, Total…) ; analyse et réponse aux besoins ; information détaillée sur offres, prix, livraisons ; gestion, enregistrement et édition des bons de commande ; reporting client et organisation des déploiements.
Assistance aux clients grands comptes (L’Oréal, Total…) ; analyse et réponse aux besoins ; information détaillée sur offres, prix, livraisons ; gestion, enregistrement et édition des bons de commande ; reporting client et organisation des déploiements.
01/2007 - 02/2010 : Assistante à l’Administration des Ventes
Traitement des commandes et réponses aux demandes clients ; résolution des litiges (facturation, problèmes techniques) ; prise en charge de la hotline pour les contrats de services (L’Oréal, …).
Traitement des commandes et réponses aux demandes clients ; résolution des litiges (facturation, problèmes techniques) ; prise en charge de la hotline pour les contrats de services (L’Oréal, …).
06/2006 - 01/2007 : Assistante de Direction auprès du DG chez école Des Chiens Guides Pour Aveugles, Paris
Langues
Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : courant / Ecrit : intermédiaire)
Atouts et compétences
Pack Office, CRM, SAP, CIEL, SAGE, ODOO, JDE, Autonome, Rigoureuse, Consciencieuse, Motivée
Permis
Permis A
Centres d'intérêts
Voyage, Théâtre, Animaux, Bricolage, Culture